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张西流：“老人公厕滑倒身亡”倒逼公共干预机制

张西流

//m.auribault.com 2015-08-17 来源：光明网

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　　在公共场所跌了跤，就应该自认倒霉吗？去年4月27日上海崇明县的潘老太到长江小区公共厕所方便，不慎在厕所门口的坡道上滑倒，虽经全力抢救，但还是不治身亡。老太的老伴儿和子女认为，公共厕所的建造者、所有人和管理者都负有责任，把上述单位告上了法庭，并且索要赔偿近20万元。（8月16日中国广播网）

　　老人一旦发生跌倒、摔伤等意外伤害，轻则身体遭受重创，重则付出生命代价，由此产生的医疗费用，将是一个天文数字，一些普通家庭也会因此返贫。正因为如此，“老人讹诈”事件频发，其根本目的是为了减轻子女的经济负担。再者，一些老人服务机构，因承担老人意外伤害赔偿责任，而不堪其重。如此语境下，老人在公厕滑倒身亡，其家人将物业告上法庭，追究赔偿责任，人们就不难理解了。

　　公共厕所是有一定公益性质的，如果因为设施问题，或管理和服务缺位，给相关权利人造成损害，应在法律上承担赔偿责任。致老人滑倒身亡的这座公厕，无障碍的出入口轮椅坡道确实存在缺陷，坡道两侧未设扶手，是导致老人经过坡道滑倒的主要原因。可见，老人家人合理的赔偿诉求，理应得到法院的支持。事实上，近年来发生在医院、学校、车站、街道等公共厕所内的摔伤甚至死亡事件时有发生，已经判决的案例中，受害人索赔诉求合理部分均得到法院的支持。

　　然而，老人跌倒，公共场所担责，仅是意外事件发生之后的一种补救措施；而这种补救措施，对于那些因意外伤害导致死亡的老人来说，已于事无补。这就要求，完善老人意外伤害干预机制，采取设施和技术保障措施，防范和减少老人跌倒、摔伤等意外伤害事件的发生，应跑在维权索赔的前头。

　　老年人跌倒、摔伤等危险因素，包括生理、病理、药物、心理等内在因素，也包括灯光、路面、台阶、扶助设施、鞋子和行走辅助工具等环境因素，以及卫生保健水平、室外环境的安全设计、是否独居等社会因素。可见，老年人跌倒控制干预，是一项社会系统工程。一些伤害预防起步较早的西方发达国家，已经对预防老年人意外伤害，从教育预防、环境改善、工程策略等方面，进行了积极有效的干预。而在我们国家，老人伤害干预技术，还是个人们知之甚少的新事物。

　　因此，老人公厕滑倒身亡，倒逼公共干预机制。为预防老年人跌倒、摔伤和减少意外伤害，政府有关部门应各司其职并协同配合，形成干预合力。比如，有关部门应及时消除可能导致老人跌倒、摔伤的环境危险因素；物业部门应加强社区物理环境的管理和修缮；家庭成员应注重对老人的日常呵护，老人也应提高自身防范能力；公共卫生部门应积极开展健康教育，并给予急救技术指导；新闻媒体应呼吁各界关爱老人，并大力宣传相关知识和技能；立法部门还应研究完善相关法律，在全社会大力弘扬诚信精神和助人美德。特别是，推行老人意外伤害保险，使之成为老人意外伤害干预机制的有力补充。（张西流）

编辑：曹茂竹