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曾　校：“网络红娘”诚信搭鹊桥才有春天

//m.auribault.com 2015-05-19 来源：人民网

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　　据报道，国家网信办、公安部等有关部门联合开展的“婚恋网站严重违规失信”专项整治进行3个月以来，已依法关闭128家严重违规失信婚恋网站（含网站婚恋频道），并通过约谈等方式责令20余家网站整改或停网整顿。婚恋网站弄虚作假、不正当运营、纵容严重违规失信行为，利用婚恋网站实施诈骗、卖淫嫖娼等乱象，得到了有效整治。

　　如果没有“愁嫁”或“愁娶”的切身感受，很难体会网络婚恋中介的重要作用。一个有意思的细节是，每年春节期间，主流婚恋网站都会实现流量大增——这个时候，往往是国内家庭讨论子女终身大事最火爆的节点。

　　2015年中国网络婚恋交友行业报告显示，未来十年将是中国适婚人群的婚恋高峰；伴随互联网兴起、普及而成长的85后这一代，在婚恋交友方面更容易接受从网上寻找合适对象。更有意思的是，无论是在PC端，还是使用APP，用户们愿意为获取会员资料、保证信息真实性等服务付费。可以说，在人口流动性加大，传统人际联系不断弱化的今天，借助网络寻找人生伴侣，已经成为很多单身人士的重要选择。

　　面对这个规模马上要超过25亿元的消费市场，一些公司通过深入分析受众需求，专注提供技术服务，为数以万计的单身男女搭好鹊桥，促成了不少幸福。但也有部分公司和个人，打着“网络红娘”的幌子，干起了《水浒传》里王干娘的勾当。更有甚者，抓住求偶者的急迫心理，当起了“酒托”“婚托”“饭托”，诈骗、勒索，为了挣钱不惜使用各种卑劣的手段。这些违法违规的行为，不仅让众多寻找真爱的网民破财伤心，也如“一粒老鼠屎，坏了一锅粥”，污染了网络婚恋市场环境，其所形成的负面效应，只会助长经营歪风，侵蚀网民的信任，不利于整个行业的健康发展。依法打击违规失信婚恋网站，建立诚信、守法的网络婚介市场，实是得民心、利行业之举。

　　而从另一角度来看，对违法违规网站的整治，并不意味着那些合法经营的婚恋网站就能万事大吉、高枕无忧了。相反，如果没有抓住机遇，加强和完善平台建设，原本培育的市场，极有可能被迅速崛起的后来者占领。用户信息内容、结构如何突破模式化展示的旧习，不至于让寻觅真爱者产生审美疲劳；会员之间的互动，怎样才能更贴近双方各自的生活、行为习惯，提高“连线”的匹配率和精准度……能否解决好这些直接关系到网民使用体验的“痒点”和痛点，满足用户的心理和情感需求，从而实现婚姻中介服务的提档升级，很大程度上决定了这些“网络红娘”的发展空间。

　　婚姻问题无小事。据不完全统计，现在全国每天有上万名婚恋网站的会员，将自己的状态改为“找到意中人”或“正在约会中”，可以预见的是，基数还会不断增加。清理整治，正当其时。也只有完善互联网管理制度，积极打造行业诚信体系，用依法治网营造更加公平、健康的竞争空间，以依法办网贴心服务来赢得网民的信赖，“网络红娘”才可能迎来又一轮发展的春天。

编辑：周文

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