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2月15日晚,微信支付调整手续费收费政策,转账交易恢复免费,对超额提现交易收取手续费。从3月1日起计算,每位用户有终身累计1000元免费提现额度。超出1000元部分按银行费率收取手续费,目前费率均为0.1%,每笔最少收0.1元。在微信宣布超额提现收费后,支付宝方面表态,提现不收费。(2月16日新华网)
“微信提现收费”的消息一经公布,就炸开了锅,立刻引起网友热议。有人测算自己以后要花多少手续费,也有人抓紧免费窗口时机尽快把零钱提现。更多人则是在谴责微信在“杀肥羊”,前期通过免费模式圈占海量用户,把用户的微信支付习惯养成了,就开始搞收费了。不管此观点是否靠谱,一个不争的事实就是以微信为代表的电子支付,开始告别纯免费模式,在逐步探索收费模式,以达到业务变现的目的。
在目前电子支付业务领域,微信支付和支付宝乃是市场领导者,占据了一大半市场份额,它们的举措引领市场发展节奏,具有一定的示范效应。特别是微信支付,依靠微信快速聚集起海量用户,对支付宝的霸主地位形成挑战之势,加上微信红包的创新发展,与线下商家合作搞支付促销活动,已经培养起用户在日常消费行为里使用微信支付的习惯。
从目前的情况来看,微信用户使用小额支付、转账、扫码消费、红包等业务的频次非常高,这是微信支付的快捷方便特点所决定的,也体现出电子支付的技术优势。但是,这些业务只是起到服务客户、增加用户粘性、扩展微信消费能力等功能,却没有找到业务变现的方式,只是为银行做嫁衣罢了。用户使用的次数越多,微信支付给银行的相关手续费也就越大,在海量用户引发的海量业务下,单纯靠免费模式补贴用户,已经难以持续下去了。
而且,微信支付目前只是银行的一个流量渠道,所有的资金最终都要通过银行结算,微信本身并不能获取更多价值,其钱包的意义没有充分发挥出来,必然不甘心。鉴于腾讯公司已经开始运营网络银行业务,微信支付、QQ钱包等都迟早要与网络银行进行业务整合,纳入其网络金融生态圈,以形成业务融合、打通环节,在网络金融领域做大做强。那么,将用户资金留在自己的金融圈体内,实现资金的充分利用,培养用户对微信支付、网络银行的忠诚度,也就是顺理成章之势。
由此可见,“微信提现收费”乃是针对用户的资金变现行为,通过提高费用门槛,倒逼用户将部分资金留在微信钱包里,从而加大用户的微信支付频次,并可实现巨量资金沉淀,达到类似支付宝的效果。至于支付宝没有跟进收费,则是竞争策略的需要,毕竟支付宝在其它方面也有收费项目,形成差异化竞争,让用户自己选择,才是最好的策略。
从未来社会的发展趋势来看,电子支付将成为主流,不管是网络巨头,还是传统银行,都在跑马圈地抢占这块市场。而且,在BAT尝试收费模式时,传统银行却在探索免费模式,说明市场竞争步入新的格局,大家都在努力找到最适合自己的模式,这种竞争对用户来讲是好事,选择机会更多,服务内容更丰富,服务质量也在提高。
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