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邢台市的王先生日前向媒体反映,他所在的邢台市第四医院强制要求职工关注医院为账号主体的5个微信公众号,而且要每天转发公众号内容,并发布至少两条原创朋友圈。即使是在下班时间,也要原创和转发相关的推广内容。为了扩大影响力,医院还要求员工疯狂添加微信好友,每人每周加好友不低于350人,最后要加满5000名微信好友。由于王先生没有按照规定完成任务,因此被扣了工资。(10月19日中国新闻网)
由于拥有庞大的用户群和“连接一切”的社交能力,微信越来越成为广告的宠儿。“集赞有礼”“转发有奖”“关注赠积分”等活动,在朋友圈此起彼伏。也正是看到微信的广告价值,邢台市第四医院要求员工转发推广内容。这本无可厚非。但是,强制医生每天必须转发2条,每周加好友不低于350人,否则就扣除工资,则明显是在胁迫员工。而这样的胁迫,不仅伤害医生利益,也会给医院带来非常大的负面效应。
医院要求医生做微信推广,可能有其不得已的苦衷,在舆论场上,院方不乏同情者。但有两点是无可争辩的。一来朋友圈是个人的私密空间,只要不违反法律和公序良俗,每个用户都有信息处置的自由,单位无权强迫。二来工资是雇主以货币形式支付给劳动者的报酬,不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。可见,院方以“扣工资”为要挟,强制要求医生做微信推广,不仅是对医生权益的践踏,更涉嫌违法,故而必须要予以制止。
院方微信营销打的如意算盘是:假若几百医院员工每人有5000好友,每天至少转发2条微信,就会形成广告效应。但常用微信的人都知道,在一个小圈子内,用户某类广告信息一旦被高密度地转发,只能有一个结果---用户朋友圈被其他人拉黑甚至屏蔽。更何况,随着魏则西事件的曝光,公众对民营医院的广告推广,已普遍持抵制态度。因此,院方高密度地转发医疗信息,带来的可能只是虚假繁荣,根本换不来想象中的广告效应。
其实,对医院来说,口碑才是最好的广告。试想,假若医院在患者圈有协和、三零一那样的口碑,能不患者云集、“门庭若市”么?而医院口碑极差,频频出现失信、价格欺诈等现象,又有患者敢去治疗么?邢台市第四医院以“扣发医生工资”要挟医生转发软广告,无疑是自砸口碑,会倒逼患者“以脚投票”。由此可见,“不推广扣工资”不仅没有正效应,反而是医院最大的负面广告。
事实上,整个医疗行业必须要清醒认识到的是,无节制地推广带不来口碑效应,更不会获取患者的信任。否则,在推广中每年砸下几百亿现金的民营医院早就击败公立医院,在行业中鹤立鸡群了。因此,院方与其挖空心思搞广告推广,不如切实改善医疗环境、提高医生的业务水平,从而用良好的口碑和就医环境吸引患者。“酒好不怕巷子深”,不是么?
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