昨天，市工商局与天猫、京东、苏宁、亚马逊、国美等11家知名网络交易平台签署相关协议，根据协议，11家电商都要实施网络购物先行赔付制度，这是行政部门首次和网络交易平台进行主体信息、质量监管、消费维权等数据交换。（8月24日《京华时报》）

　　网购先行赔付制度的出台，消费者一片欢呼。如果平台经营者接到消费者投诉，经核实销售者确实存在过错，平台经营者要向消费者先行赔付，包括退还购货款项或者赔偿损失。而这种判定则是由工商部门与网络交易平台经营者、检测机构、行业协会等共同组建的网络消费维权专家委员会来裁决。

　　网购先行赔付制度毫无疑问是民众网购的“保险”，能够让消费者大胆、放心地消费，而且有理有据地进行及时维权，不需走程序、等调查、出结果后再获取本应该属于自己的消费公平。似乎，先行赔付制度专门是为解决消费者网购维权难而来的。

　　网购先行赔付制度能够很好地保障消费者网购权益，这点不假，但我们更应该看到这项制度对于电商平台发展的积极意义。应该说，所谓的“网购先行赔付”制度，并不是消费者的所有诉求都会得到满足，而是必须是经核实销售者确实存在过错的才能获得赔付。如此，规避了一些消费者的无理诉求，又为监管好电商平台商家行为提供了有力抓手。

　　网购先行赔付，能够让消费者看到电商的态度，能够在消费权益受到侵害时第一时间得到安慰。消费者图啥？就图一个消费过程中的快乐体验，而这种客户体验好坏，与购物平台、产品质量、售后服务及被商家尊重的感受都有关系。消费者权益能够第一时间获得电商平台的反馈、赔付，这种过程就会无形中为电商平台增加分值，让消费者感觉在此购物很放心，有一种被尊重感。如此，还怕没有回头客？

　　及时响应公众期待，落实好国家对消费者权益维护的法律法规，表明的不仅仅是一种商家态度，更是一种承诺。从这个角度来看，这11家知名网络交易平台与工商部门签署的这份网购先行赔付相关协议，让消费者看到了电商的责任感和视消费者为上帝的服务意识。而这份信任的获得，不正是电商平台健康发展的助推剂吗？