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乾　羽：不断反转的新闻中，有多少真相

//m.auribault.com 2015-09-17 来源：中国青年报

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　　“新闻反转”或许是理解“女生扶老太被讹逆转，3名目击证人指证女生撞人”的一个独特视角。新闻传播具有议题设置功能，如果传播者所设置的议题与公众议题相符，则传播效果较好，议题就会引起舆论共振。但有时，传播者的议题设置可能出现偏差，它源自事实报道的片面——当公众刚开始接受一种说法，舆论刚开始成形时，人们忽然发现，之前所传播的信息不实或有待确认，这种转变让公众措手不及，也容易表错情、会错意。这种现象导致了舆论的反复，也加剧了公众焦虑。

　　至于扶人者到底是被冤枉的，还是确实撞了人假喊冤，目前还不得而知。问题是，新闻反转造成的负面影响已存在，即便真相得到了厘清，信任却已经缺失，焦虑也必然加重。所以，在等待真相的过程中，必须追问：为何会出现新闻反转，它造成的危害是什么？新闻反转频频，媒体公信力将受到影响，人们的判断也无所适从；更严重的是，人们内心的价值观也将变得模糊和摇摆，很难再去相信别人，信任的只有自己。就像，人们刚刚谴责完诬陷人的老太，却忽然发现自己可能被忽悠了，成了别人借机表达的工具。当然，从已有信息来看，这在目前也是一种假设。

　　新闻为何产生反转？一个原因是：碎片化信息与刻板成见的结合。在自媒体环境下，新闻报道的时效性得到加强，甚至变成即时性的——最好第一时间将信息公之于众。同时，碎片化传播成为习惯，很多信息未经核实或并不全面，也被广泛传播。然而，信息所涉及的对象在公众心中可能存在较为牢固的刻板成见，如被撞倒的老人、打人的城管等。在刻板成见作用下，当人们接收到碎片化信息时，根本没耐心作出理性判断，而是任由碎片信息调动自己的刻板成见。于是，结论快速得出，这个结论可能以偏概全，也可能过于主观臆断。这为以后的新闻反转提供了可能，一旦新的不同信息传来，人们就会惊讶地发现，自己之前的判断过于匆忙和武断。

　　新闻反转的第二个原因，是记者报道失实与对公众焦虑的刻意迎合、刺激。记者要有受众意识，只有有了强烈的受众意识，记者的传播才可能实现其效果。但是这种受众意识不是一味迎合受众，更不是对受众某种焦虑的刺激。遗憾的是，一些记者和传播者有时忘记了理性客观的原则，在报道新闻时敏锐地捕捉到了社会焦虑，并且通过选择性报道不断刺激这种焦虑，以期实现传播效果最大化。一旦这种选择性报道失实，记者扮演的角色就是一个传谣者，就是一个破坏者。这显然违背了记者的职业道德。

　　新闻反转本来也是新闻逐渐接近真相的过程。有时，接近真相一时存在难度，媒体需要通过不断的“有机运动”来逐渐接近真相；所以，对于非主观出现的事实瑕疵，不必苛责。但是有些新闻反转则带有着强烈的炒作成分，出现反转并不是因为掌握的信息不全面，而是传播者利用人们内心的刻板成见和焦虑情绪做文章。因此，在审视新闻反转现象时，既要看到传播者把关意识的缺少，也要看到人们内心存在的刻板成见与情绪焦虑。

　　只要上述两种东西还在，新闻反转的现象在自媒体时代就不会绝迹。而始作俑者，可能是当事人，也可能是记者。

编辑：丁斌斌