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“今天从银行取出的新版百元人民币,商家都不收怎么办?”昨日,福州市民王先生在微博上反映,他昨日上午取出总共2000元的新版百元人民币,在使用过程中接连受挫。(11月17日《福州晚报》)
新版百元人民币在本月12日发行流通,而在此前的8月10日,中国人民银行已经发出公告称在11月12日发行新版人民币。经过各级媒体的大量宣传报道,新版人民币发行的消息已经是家喻户晓,人人皆知。然而,在新版人民币真正走向市场的时候,却在医院、超市、商店等场所受阻不能流通,更令人意想不到的是银行的ATM机、验钞机、点钞机也无法识别和交易。和王先生一样,我们感到难以理解。
从新版人民币准备发行到真正实施,中间隔了3个月,这个过程足可以让各级金融部门和商户进行设备的更新换代,从体制上也能够完成相关准备,完全可以保证在新版人民币发行时,得以顺畅执行。可是,明知新版人民币即将流通,相关部门和商户还不早早动手畅通流通渠道,暴露出诸多问题。首先是折射出金融主管部门的管理短板。在新版人民币流通之前,金融主管部门就应该制定完善的工作措施和相关预案,督促相关金融业务部门在新币发行流通之时能够准备工作到位,保证流通顺畅。其次,也暴露出金融服务业的服务意识缺失。以“唯我独尊”的银行业发展至今,很难转变其服务意识,也没有相配套的金融服务产品和意识。假如新版人民币发行后,银行业能够积极主动地做好商户的验钞机、点钞机升级服务,那么也就不会存在流通不畅的问题。
无论是从金融管理还是服务层面来讲,在新版人民币发行流通之前,金融主管部门都应首先对自身所有的设施设备进行调试升级,确保自身在办理业务的时候能够保证顺畅,然后对所在区域内使用验钞机、点钞机的商家店户进行宣传和要求,在规定时间内完成设备升级,保证在新版人民币发行的时候能够交易顺畅。
所以,人民币发行后市场流通不畅的现象,其实也是一道社会考题,检验着以银行业为主的社会反应能力、服务意识和经营观念,折射出的社会反应机制不够强烈和顺畅的问题值得深思。银行业完全可以从中检视自己,发现问题和不足,引起警醒。
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