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的哥郭汉华：十年少挣六七万元免费搭老弱病残称是尽做人本分（图）

//m.auribault.com 2014-03-24 来源：北京晨报

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　　“车里不但干净，充电器、纸巾、梳子全有，除此之外还有鱼缸和植物，最重要的是标明老人和残疾人免费乘车。”说起15日深夜的打车经历，市民万先生连称太难忘了，真是社会正能量啊。昨天北京晨报记者辗转找到首汽的哥郭汉华，从业十年来他坚持免费接送老妈妈和残疾人，受到社会好评，郭汉华曾获评2011年“北京榜样”十大人物，而他自己只当是在尽做人本分。

　十年少挣六七万元

　　一拉开郭师傅车的车门，挡风玻璃右前方的一块铝合金标牌首先映入眼帘，两行中英文标写着“六十岁以上的母亲和残疾人免费乘车”。“这是第四块牌子了，最开始用纸板、亚克力板，时间一长容易坏，2008年北京奥运会之前加英文，换了铝合金的。”郭师傅说，为规避风险，部分的哥有时不愿搭载老人和残疾人，可他自己想为敬老助残出力，从业以来三千多个日夜，已经记不清免费接送过多少位老妈妈和残疾人了。

　　有乘客曾给他算了笔账，按平均每天一单20元免收车费，十年来郭师傅至少白扔了六七万元，这可不是一笔小数，但他觉得，为这两类人群少挣钱“不叫损失”，问及收入压力，他腼腆地笑笑，“大不了我晚上加班多拉两趟。”

　　“去年我拉过一位老太太，临下车她非得给钱，说我们这行不容易，她退休金高，我说挂出这牌子就是承诺，不管有钱没钱都一视同仁，除非把牌子砸碎我才管您要车费。”郭师傅回忆，最终老人没拗过他，还是享受了免费优待。面对古稀老人的衷心道谢，他深受感动，“那种感觉让人一辈子忘不了，所以我必须干得更好。”当然，善意有时也招来怀疑，“是黑车吗？”“会不会在作秀？”这样的发问郭师傅都遇到过，每当乘客上下车时犹豫徘徊，他都耐心真诚地解释“真不要钱”，郭师傅说：“只要自己还开一天车，这个承诺就会坚持下去。”

更好服务是做人本分

　　郭师傅的车，驾驶室和副驾驶座之间的空当与众不同，井井有条地摆放着植物盆栽、鱼缸、纸巾盒、充电器和小收纳盒等物件。左门边上还有垃圾桶和毛巾。准备这些物件，就为能给乘客提供更多方便。郭师傅说：“鱼缸和绿植也弄车上，为了除味净化空气，同时也让乘客有个好心情。”他告诉北京晨报记者，三条龙鱼是两年前朋友所赠，而金麒麟是去年自己购置，鱼缸每隔三天就要抬回家消毒打氧，植物盆栽也要经常用营养液侍弄，问他嫌不嫌麻烦，郭师傅摆摆手，“习惯了，乘客喜欢就行，这比我放家里自己看高兴多了。”

　　北京晨报记者翻看驾驶座背面挂着的意见簿，两个本已经用去三分之二，“像迷你小家一样温馨”、“好人一生平安”等夸赞和祝福频频出现，其中还有英文的道谢语。不仅乘客好评，郭师傅的行动也得到了公司的支持和鼓励，“他可真是好样的，值得大家学习。”郭师傅所在的北京首汽（集团）股份有限公司第三运营分公司第二车队队长贾师傅说。

　　将心比心，郭师傅的贴心细致也被乘客体谅。“上回拉一对母子去美术馆，路上孩子晕车吐，我停车给递纸和毛巾，他妈也紧着收拾，最后用衣服把脏东西全卷走了，一点没弄到车上。”“经常有人问我是不是党员、的士之星，或者哪个雷锋车队的，其实我都不是，我就为实实在在做人尽本分。”郭师傅朴实地说，干一行爱一行，既然做了的哥，给乘客提供更好的服务就是理所当然的事情。

编辑：王莹