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云南富源人民法院人民陪审员张树琼：调解的四大法宝

//m.auribault.com 2013-11-23 来源：人民法院报

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我是云南省富源县十八连山镇卡锡村民委员会村委会副主任，2012年被任命为富源县人民法院人民陪审员。我只有小学文化，写调解协议还要让儿子当助手，但我熟悉村民的家长里短，善于运用群众语言，和老百姓关系好，他们喜欢我调解。在农村有很多鸡毛蒜皮的纠纷，若闹上法庭，不仅会增加老百姓的经济负担，还会让怨气越积越深，如何做到大事化小、小事化了，我有如下体会。

群众信任是前提。老百姓为什么会找我调解纠纷？因为他们信任我，相信我公正、正直，不要他们一分钱。2012年7月，村里的一摩托车司机在超货车时掉入沟里受伤，双方协商不好请我调解。我请他们在我家边吃边谈，我细致地为双方分析各自的责任和利益关系。在和谐的气氛中，双方很快签署协议，并当场高兴地执行完毕。

为民排忧解难是关键。在基层做调解工作，就是要急群众所急，心中装着老百姓，为他们解决燃眉之急，说到就做到，纠纷就可迎刃而解。2013年春节前，村民张树里承包修路，由于没有拿到公司的工程款，致使贵州、四川等省的20多名农民工到张树里家要工钱。有的农民工情绪激动，开始打砸东西。我知道后第一时间赶到现场，稳住双方情绪。在知道张树里虽然愿意给钱，但没钱给后，我将把孩子上大学的3万元学费拿出来垫付工钱，节后再找公司协商，20多名农民工终于拿着钱回家过年了。

群众语言架起沟通桥梁。很多当事人，不懂法言法语，更喜欢群众语言。比如我在调解一些村民打架赔偿纠纷时，开导他们：“远亲不如近邻、近邻不如对门，冤家宜解不宜结，冤孽越结越深。要将心比心，反省过错，才能解决问题。”只要说到了双方心坎上，纠纷就能画上句号。

众人拾柴火焰高。我经常邀请法庭、司法所、派出所、综治办等部门人员及当事人的亲属参与调解，形成了调解合力。在上面提到的肖氏叔侄案中，我邀请了富源县人民法院黄泥河中心法庭、十八连山镇司法所、综治办、派出所的相关人员参与调解。派出所干警参加可以还原事情真相，法官可为双方解答法律疑惑，司法所人员以丰富的经验助力调解，“旁观者清”的亲戚朋友让当局者不再“迷”，一起解开当事人心中的“疙瘩”，矛盾纠纷也就容易解决了。（赵彦整理）

编辑：卢云