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北京顺义区杨镇工会服务站张蕊：解答职工咨询被称“靠谱”（图）

//m.auribault.com 2014-09-24 来源：中工网——《劳动午报》

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　　什么是“劳动最光荣”？在工会工作了一年多，顺义区杨镇工会服务站的职工张蕊对此有了新的认识，那就是在为职工服务中获得的价值感。

　　2013年5月，刚刚大学毕业不久的张蕊到顺义区杨镇总工会报到，正式成为了一名年轻的工会工作者。到工会之前，张蕊曾到一个企业做过文员，而工会工作则要更多地与辖区企业、职工打交道，为职工服务。工作一年多，张蕊已逐渐适应工作的转变。在工会工作中，让她感受最深的一个词就是“劳动最光荣”。

　　成为工会工作者后，在职工的一次次求助中，在耐心为职工解答京卡、保险等问题的过程中，在一次次送温暖活动的参与下，张蕊体会到了通过自己的“劳动”为职工服务后的那份满足。原来，劳动不一定是体力活，它也许是心理上的，更多地体现在一种用心和一份付出。

　　张蕊发现，热心肠的人最适合做工会工作，可以不计较个人利益得失，热心为职工群众服务。因为工会工作中每天都会面临职工提出的各种问题和各种求助，比如，有京卡如何办理和使用的、有子女上学的、有医保报销的甚至还有户口问题的咨询。这时候，就需要工会工作者的耐心和细致。对于职工的咨询，张蕊每次都不厌其烦，能解答的都详细解答，不能解答的就帮他们找到相关部门的电话。好多职工都说：“有问题找张蕊咨询，靠谱。”

　　让张蕊感触比较深的是在工会的“两节”送温暖、金秋助学等活动中，工会将慰问金及时送到困难职工手中。“也许1000元、2000元数额不大，不能完全解决他们的困难，但我们送去的不是一点慰问金，而是一种关怀和温暖。让职工知道，有人还想着他们，让他们知道，工会一直都在关心着他们。对于他们来说，这是一种内心里的温暖。”

　　成为帮助职工的“热心肠”，是25岁的张蕊给自己的工作定位，也是她“劳动最光荣”的最朴素的诠释。（本报记者张江艳文/摄）

编辑：王莹