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提升科室服务水平

//m.auribault.com 2014-08-01 来源：天津日报

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　　按照区委办通知要求，东丽区农经委主要领导组织办公室工作人员认真学习了习近平总书记《秘书工作风范——与地县办公室干部谈心》一文，就文中提到的寄予希望和如何加强修养进行了研讨。通过学习，办公室工作人员深刻认识到党办是参谋部、指挥部、后勤部多种角色，每一位工作人员有使命、有责任找准工作定位，加强自身修养，提高工作技能，营造良好工作氛围。

　　一、深刻领会，准确把握

　　习近平总书记结合24年前自身工作经历，深刻总结了办公室“重”、“苦”、“杂”、“难”的工作特点，并对办公室工作提出了“要有高度的责任感”、“要高效率开展工作”、“实行高水平服务”的殷切希望，要求秘书人员紧紧围绕“清、慎、勤”，切实加强个人修养，做到不自恃、不自诩、不自卑、不自以为是。《秘书工作风范》一文内涵丰富、入情入境、深刻透彻具有很强的思想性和针对性，对机关办公室工作人员具有重要的教育、指导意义。当前要贯彻落实好文章重要精神就要扎实做好以下三项工作：一是以开展教育活动为契机，认真对照检查工作中存在的不足和问题，有针对性地采取措施，立说立行、立整立改，改进服务能力和水平。二是按照“三严三实”标准要求自己，做到清、慎、勤，不自恃、不自负、不自诩、不自卑、不自以为是，更加敢于担当、更加务实。三是树立大局意识、责任意识，发挥中枢作用，以习近平总书记对秘书工作的“三点希望”作为今后一个时期的奋斗目标，全面提升个人素质，提升工作水平和工作效率，努力做好本职工作。

　　二、仔细对照，认真查找

　　区农经委为便于全委工作开展，实行两办合一的管理模式，即党办、政办合并，人员统一调配使用，工作上有分工有合作。主要工作内容包括：党建、宣传、纪检、综治、妇联、双拥、老干部、计划生育、收发、档案管理、保密工作、政务公开、文字材料撰写、业务工作绩效考核、财务管理和后勤服务等工作。由于2010年机构改革，农口4个部门合并为一个单位，办公室还担负着协调、沟通下属2个事业单位开展工作，检查落实领导班子决定等工作内容。在日常工作中，区农经委党办主要存在人员配备不足，工作质量有待提升；监督落实不到位，工作水平有待提高；工作标准定得不高，工作效率有待提高等方面问题。

　　三、结合实际，提升服务水平

　　党委办公室是党委的运转“中枢”，其执行力高低直接关系全盘工作推进效率。农经委办公室要立足工作实际，着力强化三个培养，不断提升党委办公室服务水平，践行秘书良好风范精神，更好地服务科学发展。

　　（一）要培养思想境界，打造高素质办公室工作团队。一是办公室工作人员要树立远大的志向，提升工作站位，激发工作热情，将远大的理想、扎实的作风、健康的情趣有机融合，养成良好的生活习惯、工作习惯、行为习惯，并融入现实工作当中，恪尽职责，扎实创业。二是办公室工作人员要力戒浮躁。办公室岗位清苦，责任重大。要履行好职责，必须有甘于奉献的精神，脚踏实地，树立以奋斗为本、以奉献为荣，以苦为乐的思想境界。三是要提高学习能力，潜心钻研。办公室工作对工作人员的自身素质要求很高，要把工作干得更好，就需要不断地加强学习。每一位办公室工作人员都要牢固树立终身学习的理念，时时处处注重加强学习、潜心钻研。切实做到以学明志，以学立德，以学广才，在学习中认识新情况、把握新变化、适应新要求，不断提升实际工作能力，更好地发挥服务职能。

　　（二）要培养精神状态，创造一流工作业绩。一是要追求工作成果的高质量。坚持注重细节求质量，提高办公服务质量，从细微处做起，大事细办，轻事重办，熟事生办，急事稳办。坚持标准求质量。全面树立履行职能的“精品意识”，实现办文办到无可挑剔、办事办到恰到好处、办会办到规范有序。坚持落实规范求质量。调查研究、办文办会、后勤保障、政务值班、信息报送、机要保密等各项工作都要按照职能特点，落实严格的工作程序和责任体系。二是要追求工作过程的高效率。要提高谋划力，做到提前思考，赢得主动。办公室工作人员要注意研究和把握工作规律，善于在被动中求主动，变被动为主动。要立说立行。办公室工作人员要有“有令即行、雷厉风行、身体力行”的工作作风推进工作落实。要强化责任。按照“定岗、定责、定标准”的要求，健全完善办公室内部的工作职责，对文稿起草、信息调研、督促检查、会议承办、机要保密等项工作都要制定详细的岗位细则，明确责任目标，并层层分解，落实到人。三是要追求工作技能的高水平。办公室工作人员要注重锻炼文字、表达、参谋、协调四项能力，做到严谨细致、博学多才、手笔相应的复合型人才。

　　（三）要培养职业道德，营造良好的工作氛围。办公室就是一个大家庭，保持这个大家庭的和睦，营造和谐顺畅的工作氛围，需要办公室全体同志锻炼自身的职业道德，培养团结互助的团队精神，共同树立办公室的良好形象，推动整体工作的健康开展。一是要加强党性修养，坚持原则、公道正派。办公室的同志要时刻注意加强自身党性修养，以正确的是非观、公正处事、公道办事。工作中既要团结和睦，又要讲原则、讲尺度，正确处理好工作原则和个人感情之间的关系，营造团结、紧张、严肃、活泼的工作氛围。二是要加强团结，与人为善。办公室同志上下级之间、新老同志之间要形成一种真诚互助、和睦友好的关系。工作中要胸怀坦荡、与人为善。生活上，要互相关心、互相体谅。要讲互补、讲互助，始终以大局为重，以事业为重，在共事中共心，在共心中共勉，在共勉中共济。

　　党委办公室的工作艰巨而充满挑战，秘书工作风范为我们的工作指明了方向，作为办公室工作人员，一定要以“创先争优”为目标，着力提升服务水平，确保农经委机关日常运转科学规范、优质高效，努力做到领导满意、基层满意、群众满意。

　　（作者系区农经委办公室主任）

编辑：尹盼秋