田军在加入投递队伍的19年间,风雨无阻地奔波在投递路上,把“人民邮政为人民”的服务宗旨始终放在心中,落在实处,他的言行和作为都在闪烁着一个邮政人的时代风采。
坚守初心,服务群众。认真履行自己的工作职责,为用户提供更优质的服务,主动给用户查询跟踪邮件,认真落实处理并及时回复,为客户提供更高、更优的服务,得到一致好评,从未出现一起客户有理由投诉和不满。勤于学习,业务精湛。多次参加各项职业技能竞赛并获得优异的成绩,2021年在全国邮政行业职业技能竞赛中荣获全国个人“三等奖”。担任班组长后,积极带领同事学习邮政通信服务规范,落实服务规范标准,坚持业务质量、服务质量两手抓,努力提高邮政服务的质量和信誉。积极培养团队意识,创一流业绩,所在班组被授予市级“明星服务网点”、省级“明星服务示范网点”等荣誉称号。
(河南工人日报 宛工宣)
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