原标题：适童化服务新探索 岛城408路公交车发往童年

工人日报—中工网记者 张嫱

“六一”国际儿童节到来之际，山东青岛城运控股公交集团李沧巴士公司关注儿童出行，聚焦适童化公交服务，特推出408“快乐巴”线路，提出“六一”服务法。近期，李沧巴士公司联合李沧区九水东路幼儿园对公交车厢进行了适童化改造，将408路全线7部公交车装扮成了以国产动画片为主题的“童年时光”主题车厢，携手构建儿童友好出行圈。5月29日上午，“快乐巴”启动仪式顺利举行，自此，408路“童年时光”主题车厢全部投入运行，李沧巴士“护苗行动”也正式启动。

据了解，李沧巴士公司408线路途经青岛六十一中、徐水路小学、九水东路幼儿园、夏庄路幼儿园等多所中小学、幼儿园，儿童乘客占比较高。“六一”儿童节前，李沧巴士公司关注“一米高度”，聚力适童化公交服务，依托所属线路实际情况，以408路线为主线，启动“护苗行动”。

工作人员介绍，“护苗行动”主要包含三部分内容：一是，打造一条儿童友好线路，即408“快乐巴”线路；二是，推出一个适童化服务法在408“快乐巴”全线推广，服务法名为“六一”服务法，即：一米高度我关注、一本图书大家读、一人乘车我陪伴、一份安全我守护、一张笑脸传温暖、一车一景忆童年；三是，在408“快乐巴”线路上，打造一系列以不同年代国产动画片为主题的“童年时光”主题车厢。

记者从李沧巴士公司了解到，408路全线7部公交车，一车定位一个年代、设置一个主题。“希望能给小朋友们和大朋友们，都带去全新的、新奇的乘车体验。”工作人员介绍，408路T930号车，定位20世纪50年代，主题为《神笔马良》；408路DD1900号车，定位20世纪60年代，主题为《大闹天宫》；408路T928号车，定位20世纪80年代，主题为《雪孩子》；408路DD1902号车，定位20世纪90年代，主题为《宝莲灯》；408路DD1901号车，定位21世纪00年代，主题为《大耳朵图图》；408路T910号车，定位21世纪10年代，主题为《熊出没》；408路T931号车，定位21世纪20年代，主题为《萌鸡小队》。

走进“童年时光”主题车厢，记者看到，一个个经典的动画人物巧妙地呈现在了车窗上、扶手杆上还有车厢内部。“‘童年时光’主题车厢，总有一部能唤起内心的童年记忆。欢迎广大市民乘客乘车体验，看看曾经陪伴过自己童年的动画人物，在不在车厢里。”工作人员说道。

“快乐巴”启动仪式结束后，408路线以新身份“快乐巴”亮相岛城，首批乘车体验的市民乘客惊喜不已，“作为父母，看到公交人为孩子们付出了这么多，我很感动！他们真的是为孩子们营造出了一个健康、温暖、包容的出行环境。”乘客郭女士激动说道。

工作人员告诉记者，接下来，408“快乐巴”线路将以“六一”服务法为基础，持续不断地探索适童化公交服务，持续不断地提升服务水平、完善服务细节，让408“快乐巴”开往童年。“运行一段时间后，我们还会邀请‘小乘客’到场站里来，听听他们的‘快乐巴’乘车故事，看看他们对‘快乐巴’有没有什么改进意见。”408路线驾驶员鲁梅说。