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公共假期是社会发展的一面镜子

光明网评论员

//m.auribault.com 2015-05-03 来源：光明网

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　　又一个五一小长假进入最后一天。从媒体的报道来看，往年关于假期中的“那些事”，在今年仍在或多或少地继续重复和发酵。透析这些循环而难以规避的“旅游花絮”，对于帮助我们更深刻地了解我们所身处的时代与社会，或许是一扇不错的窗口。

　　此次长假中最受关注的旅游公共话题，或许是那段“不满意游客消费低，云南一导游大发雷霆，大骂游客的道德、良心在哪里”的视频。因为游客购物没有达到导游的预期，而遭到刁难乃至破口大骂，这其实并非第一例。按理说，游客出行购物与否实在与导游无关，但在现实中，不少旅行社的低价策略，往往正是建立在将旅行社和导游的收益与游客的购物消费挂钩之上。因此，从利益的角度思考，出现导游大骂游客的怪诞一幕，也就不难理解了。

　　要杜绝这种荒诞的现象，仅仅靠追责导游，显然是远远不够的。需要纠偏的是这种行为所代表的无序的旅游市场。为此，从5月1日起，国家旅游局在全国展开治理“不合理低价”专项行动。值得一提的是，当下对于旅游市场的治理，正适逢旅游市场的重新洗牌期。众所周知，随着八项规定执行的深化，如五一期间，中央纪委监察部网站再度刊发图文《这些地方风景虽好，开会可别去！》，提醒公共部门与事业单位一律不得到21个风景名胜区召开会议，一批以往主要靠公费旅游支撑的旅行社将难以为继，或面临转型和退出的压力，这对于挤出旅游市场泡沫，助推市场良性竞争，无疑是一次重要的契机。

　　如果说公费旅游消费对旅游市场而言也是一种间接的权力干预，那么，当这样一种不正常的干预被遏制之后，正常的权力干预，如必要而合理的旅游市场监管，则应该尽快回归。而旅游市场上，所面临着的这种权力干预的合理和合法性问题，正是当下致力于厘清政府与市场关系的改革的重要组成部分。

　　旅行社仅仅是旅游市场中的一环，作为主力军的游客表现，更是旅游市场中的一道主要“风景”。这方面，有关的游客素质问题在此次小长假中再次被暴露。如新疆风景区沙雕遭游客攀爬拍照毁坏严重，成都武侯祠博物馆岳飞书《前出师表》石刻遭游客恶意刻字，高速公路应急车道被占等。

　　应该说，在一个出游人数动辄以亿为单位计算的旅游高峰期，出现一些“不和谐”的游客行为，似乎也在所难免，不必因此对“素质论”刻意放大。但又必须承认，从各种渠道的反馈来看，距离文明出行和文明旅游，较之发达国家，我们的确还有较大的差距。这里既有个人意识的欠缺，也有公共引导的纰漏。归根结底，是旅游文明与旅游消费能力之间的一种失衡与断裂。中国的大众旅游时代不过到来十余年，关于旅游文明和公共出行的道德意识，确实需要经历一段培育的过程。我们虽不必对此忧心忡忡，但相关的法律与制度跟进，应该逐步落实。

　　在某种程度上，因“集中出游”而放大的旅游乱象，不过是大规模集中出行必须要承受的社会代价。这里首先与游客集中出行的选择偏好有关。从休假制度和休闲福利的配备来看，国民集中出游偏好的形成与公共休假制度的欠完善，特别是带薪休假制度的难落实，具有很大的关联性。因此，有理由相信，随着国民休假福利的进一步落实，旅游市场的良性发展也将迎来更多的外部机遇。但前提是，这方面公共制度的改进与执行能够进步更快。

　　从社会发展与进步的规律来看，市场竞争的失序，权力干预的不当，出游文明的不足，公共制度的欠完善等等在五一小长假期间所暴露和被放大的问题，都堪称是整个社会发展的一面镜子。它提醒着，我们现在所正经历的社会发展阶段的某些深刻现实，也在间接反衬社会的进步改革，还需快马加鞭。在一定程度上，一个各方面都文明有序的公共假期，当是社会文明进步的一个重要标志。

编辑：周文

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