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让外卖小哥“慢下来”需多方合力
张玉胜
//m.auribault.com 2017-02-16 来源: 西安晚报
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  网络订餐为市民的生活带来了不少便利,但为了赶速度、拼业绩,随之而来的交通违法行为屡见不鲜,安全隐患频现。对于很多外卖小哥而言,闯红灯、逆行等早已成为家常便饭,他们自信不会出什么事情。然而,其他市民对此却是深恶痛绝。不少市民表示,这些事件无论对于机动车驾驶员、行人还是外卖小哥自身,都会带来极大的危害。(2月15日《新闻晨报》)

  催生外卖小哥“高速度”的诱因不无主客观两方面的多重因素,比如难以割舍的利益、参差不齐的素质、有失科学的管理等等。故此,遏制外卖小哥闯红灯成家常便饭的高频发势头,也并非单方面能够做到,而是需要包括网络订餐平台及政府相关部门的群策群力和综合施治。

  首先,必须着力提升送餐外卖队伍遵守交通规则的法治意识。这就要求外卖公司必须把对员工的安全培训放在首位,比如要求骑手使用规范的电动车,骑行途中必须佩戴头盔和相关护具,严格遵守各项交通规则等。

  其次,把安全性指标纳入入网络订餐平台的企业管理。据了解,外卖员大多没有底薪或底薪极低,全靠按订单拿提成结算,且订餐平台后台对每一订单的配送时间都有根据菜品多少、路程远近及天气状况给出的预定算计,逾时就要受罚。尽管这种企业管理不乏对自身业绩成长考量的合理因素,但却明显忽略了交通堵车、红绿灯设置等安全因素的影响,无异于对一味多拉快跑、漠视安全风险的变相鼓励。这就要求网络订餐平台必须将安全性指标纳入企业管理,优化考核方式。

  其三,民众的客观评判与交警的从严执法不可或缺。从另外一个角度分析,诱使外卖小哥闯红灯的原因,或与顾客的监督评价及违法者的成本过低不无关联。毕竟顾客就是上帝,订餐者的“差评”对于外卖员业绩收入的影响是致命的。鉴于人们下班时间与用餐饭点的高度重合,外卖员争分夺秒的紧张程度可以想见,这需要得到订餐者的充分理解。君不见人们对“我没那么着急吃饭,送餐路上请安全第一”的“暖心备注”的盛赞。外卖小哥闯红灯并非寻常的行人违规,让其付出必要的违法成本有赖交警部门的从严执法。只有行业自律、民众监管与交警执法的相向而行,才有望让外卖小哥送餐脚步真正“慢下来”。

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