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在医患关系重新建立过程中,礼法合治是一条捷径,甚至是必由之路。医德建设与公民道德建设必须同步加强,培育医患双方的法治信仰必须按下“快进键”
日前,中科院一怀孕女博士杨女士在北京大学第三医院猝死。这则新闻短时间内迅速引爆舆论。北医三院回应称,杨女士猝死原因为主动脉夹层破裂,并指其家属数十人聚集并滞留病房,在病房大声喧哗辱骂,打砸物品,追打医务人员。杨女士丈夫张自强否认有家属聚众闹事和巨额索赔。杨女士所在的中科院理化技术研究所曾向北医三院发公函,要求对杨女士离世的原因“作出公正、透明、翔实的调查,给出一份真实、完整的结论”。
亲人猝死,悲痛万分,值得同情和理解。至于是否存在过激或医闹行为,现在还不能下定论,但这已形成医患关系的紧张,构成医患矛盾,并且牵涉到相关单位与部门,必须及时妥善处理,否则就可能让事态升级。只有在还原事实真相的前提下,本着公开公正公信的原则,依法进行处理,才能平息事态。同时,要举一反三,解剖这一事件,探寻医患关系紧张的根源,“对症下药”,以做到防“医闹”于未然。
由于信息不对称、沟通交流不充分和依法维权渠道的模糊等原因,让医患关系长期处于紧张状态,一有“导火索”,就容易激化矛盾,甚至产生医闹行为。诚如有关人士所分析的,从患者角度,由于对医疗专业知识的缺乏,产生了医患之间严重的信息不对称,患者处于弱势地位,一旦博弈,患者就会很容易选择走“医闹”这条道路。并且,患者对鉴定机构存在信任危机。医疗事故的鉴定机构是医学会,隶属于卫生系统,带有强烈的行政色彩,有“暗箱操作、同行相护”的质疑。因此,患者很难去相信鉴定结论的科学、公正性。
法治在行动。“医闹”入刑——2015年8月29日表决通过的刑法修正案(九),将“聚众扰乱公共、交通秩序罪”,变更为“聚众扰乱社会秩序罪”,情节认定包括“致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行,造成严重损失”,意味着“医闹”今后将入刑。此外,深圳有望在全国范围内率先出台《深圳经济特区医疗条例》,其草案多处规定涉及医患关系处理,明确处理医患纠纷的四种途径,即自行协商、人民调解、仲裁和诉讼。
秉承礼法合治,改善医患关系。有观点认为,法治的落实不在于用法条来取代固有的文化传统,而是要人们把对法、法律和法治的信念融入到血液中去、融入到代代相传的文化传统中去。法国启蒙思想家卢梭有一句名言:一切法律中最重要的法律,既不是刻在大理石上,也不是刻在铜表上,而是铭刻在公民的内心里。在医患关系重新建立过程中,礼法合治是一条捷径,甚至是必由之路。因此,医德建设与公民道德建设必须同步加强,培育医患双方的法治信仰必须按下“快进键”。
重构医患关系,还需要进一步推进医改,让医疗体制机制与时俱进,成为可靠保障。医改是解决“看病难、看病贵”的根本之策,同时,也是社会和谐、民生改善的善政之一。现如今,医改进入深水区,面临着不少深层次问题与矛盾,为此,不仅要蹄疾步稳,更要提质增效。推进医改,不仅要触动利益,通过利益的重新调整来缓解医患间的利益矛盾;而且要触及灵魂,唤起医德和患者及其家人道德的共同回归,以形成和谐的医患关系。
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