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珲春林业“服务站”成为了解职工需求“情报站”

//m.auribault.com 2014-08-27 11:25:45 来源：中工网——《吉林工人报》

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　　中工网讯（记者宁志通讯员贾本生） “我们各基层工会组织在开展职工服务站建设工作的基础上，着力在缩小服务半径、延伸服务触角、推动服务下沉一线上下功夫，进一步拉近工会服务与职工的距离，让服务站成为工会组织了解企业和职工需求的‘情报站’，成为工会服务企业和职工最活泼、最敏感的‘神经末梢’组织。”8月24日，珲春林业工会主席吕震栋接受采访时说。

　　据了解，珲春林业有限公司于2013年7月18日在基层单位建立了16个职工群众服务站。一年来，珲春林业有限公司坚持创新服务理念，拓宽服务领域，立足服务职工群众，不断加强职工群众服务站建设，为林区和谐发展构筑了社会创新管理的服务平台。

　　职工群众服务站建立伊始，该公司把配齐配强工作人员作为关键，由基层单位党支部书记兼任职工群众服务站站长，班子成员和职能人员兼任代办员和志愿者。服务站建立了联席会议、信息反馈、职工评议、接待日等十项工作制度，做到了职工群众有需求随叫随到，服务职工群众件件有落实，事事有回音。服务时间由工作时间延伸为全天候；服务内容由单一帮扶救助拓展为帮助解决涉及职工群众各方面问题；服务对象由困难职工等特殊群体扩大到全体职工及家庭全覆盖；服务形式由走访慰问、送钱送物到职工权益全方位保障的全方位，形成了共同推进关心职工、服务职工、帮助职工的良好氛围。

　　职工群众服务站先后共发放职工群众服务卡852张，同时建立了爱心超市，困难职工凭卡和身份证在爱心超市购物，享受8.5折，打折部分由公司帮扶中心定期结算。服务站实行“一站式”、“窗口式”和“零距离”服务，在24小时接待职工群众电话求助和上门诉求的同时，建立了场长、书记接待日，实行现场接待服务。服务站还深入开展“职工关爱行动”和“倾情服务行动”活动，工作人员深入到生产一线、职工岗位和家庭了解掌握职工群众需求。

　　在职工群众“最急”上见真情。建立了解决突发事件应急预案，购置了医疗应急救助箱，备齐了应急救助药品，安排专人负责随时解决处理职工群众遇到的突发性事件。在职工群众“最需”上做文章。一年来，通过职工群众服务站协调，为12名职工提供医疗救助3.4万元，为49名职工子女提供助学帮助9.8万元，为18名职工实施长期救助2.8万元。先后接待职工群众各类咨询1228人次，为职工及家庭解决临时性困难520件。

　　在职工群众“最盼”上求突破。服务站紧紧抓住大力发展绿化苗木产业、现代中药材健康产业有利契机，积极协调公司和地方有关部门争取优惠政策，采取把脉民富项目、办学田间地头的方式，聘请专家为职工选取合适种植项目，进行现场指导培训，为职工群众创业提供帮助。基层各职工群众服务站为提高职工种植经验和技术，投入两万元购买了有关书籍，先后举办各类培训班30期，培训人数2260人次。目前，公司共有86名职工栽植绿化苗木90公顷，60名职工种植中药材200.32公顷。贮木场职工群众服务站鼓励引导职工从事打短工、跑运输、劳务等临时性工作，积极为职工提供服务，使职工告别了“夏休”，全场拥有创业项目职工占总数的90%。

编辑：郭丽娟

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