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90后抢滩月嫂市场 要做好“服务+”
薛家明
//m.auribault.com 2016-03-30 来源: 未来网
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  全面放开二孩,月嫂市场迎来利好。记者调查发现,目前有资历的月嫂供不应求,身价水涨船高,吸引更多年轻人的目光,“90后”纷纷抢滩月嫂市场。26岁的小潘就是其中一个。然而,由于她没有受过专业培训,再加上年龄小,在市场上并不怎么受客户青睐。(3月29日 《东南早报》)

  其实,90后月嫂不受市场青睐,并不意外。一则,看孩子不仅是个体力活,更是个技术活、经验活。而这些技术和经验的取得,显然需要日积月累,在带孩子中不断获取。于是,年龄就成了衡量月嫂能力的重要依据。许多人一看是90后,就直接pass掉。再则,当月嫂需要全天候住在雇主家中,只有性格和蔼,容易沟通,才能和平相处、融入其中。而独立、个性,一直是90后的特有标签。因此,大多数雇主都对90后,心存疑虑,敬而远之。

  那么,面对挑剔的雇主,90后月嫂如何抢滩呢?我认为,重中之重是做好“服务+”。比如,做好月嫂+营养师。毫无疑问,目前市场上许多“老”月嫂,主要是赢在经验上。但经验是优势,也容易变成劣势。孩子该吃什么,怎么吃,都依据经验判断,就不科学。而90后月嫂学习能力强,接受新事物能力快,完全可学习营养师课程,给客户提供营养服务。如此,一边看孩子,一边给雇主提供营养服务。一举两得,雇主能不欢迎么?

  再比如,做好月嫂+心理辅导。无须讳言,目前中国的离婚率,逐年攀升。究其原因,两口升级为三口后,心理不适应,导致家庭矛盾爆发是一个重要原因。而假如90后月嫂,能够突破传统束缚,给雇主提供月嫂+心理辅导服务。既能保证雇主家庭的和谐,又有利于孩子的心理健康,还错开了与传统月嫂的竞争,能不受欢迎么?

  当然,做好“服务+”,也不能荒废主业。90后月嫂也需要不断提高自己的业务技能。比如,哄小孩的能力、做饭的技能,做事的耐性和细心,提高沟通能力,等等。这就需要90后月嫂,从育婴师做起,不断地给自己充电。

  问渠哪得清如许,为有源头活水来。任何行业,都只有不断补充“活水”,才能保持健康与活力。否则,就是缺乏生机的死水一滩。同样,要想健康发展,月嫂行业也需将90后融入其中。90后月嫂只有不断提高业务技能,做好“服务+”,就一定能获得雇主青睐,进而发挥鲶鱼效应,激活整个月嫂市场。

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