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肖应林：打扫客房也要资格证，太荒唐

//m.auribault.com 2015-10-20 来源：长沙晚报

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　　周婕（化名）不久前应聘到武汉市一家酒店做客房服务员，工作内容主要是打扫和整理客房。近期，酒店通知她必须参加客房服务员的职业资格考试，若无证上岗被劳动部门检查发现，酒店就要被罚款。考试和办证收费200多元。（10月19日《工人日报》）

　　在酒店扫地，整理客房，是一份极普通的工作。在公众看来，只要酒店在员工入职前稍加培训，就完全能够胜任。很简单的道理就是，即便是小学生，在值日那天，也足可把一间教室打扫干净，把桌椅摆放整齐，将垃圾送到指定地点，何况一个可自食其力的成年劳动者呢？但让人没想到的是，在酒店里扫地、整理客房，这个饭碗还真不是想端就能端的。按照现在有关部门的规定，你必须得有个从业资格证，如果没有，那不但你在酒店扫不成地，给你工作岗位的酒店也得受罚。哪怕，你把地扫得干干净净、光可照人，整理的客房赢得无数客人点赞。

　　报道中提及的应试者周婕的体会就是，参加完理论笔试和实践操作后，发现考试内容都是一些礼貌用语、注意事项等酒店服务常识性内容。她说，只要参加过正规酒店上岗前的内部培训，考试都能过，“真不知道除了收考试费之外，这个证有什么存在的必要？”对此，一家酒店负责人更坦言，酒店餐饮行业从业门槛低，但用工量大，流动性强，有的员工两三个月就跳槽，招聘员工若都要先看是否有职业资格证，大量用工缺口难以满足。

　　客观地说，三百六十行，一些行业的专业性很强，无疑需要入职职业资格。但诸如打扫客房资格证，有关部门事实上也只管考试收钱而已，而不管培训与服务、后期监管等，为什么还要让它存在？显然，一些地方的职能部门对于实行职业资格证制度，在实践中走向了另一个极端。来自市场的一个基本反应更把问题明确摆在那里，这样的从业资格证，实在应该在废除之列。

　　在如今大众创业、万众创新已蔚成时代风气的语境中，一些地方职能部门打着管理的牌子，不曾思索如何管理创新，还是维持那种考证的老套路，其背后实质究竟是什么呢？无数人早已一眼看穿——部门创收。当打扫客房也要资格证，需要200多元才能在走过场的考试中取得时，人们不免要问，类似的强制要求“持证上岗”的职业资格考试，目前在全国各地还有多少种？对此，一些省级人社部门相关业务负责人的回复是“不清楚”或“还在统计”。试想，这是怎样一笔巨大的收入啊！而且，无论单位还是个人，你不服还不行。有意见，要么你别干了，要么罚得你翻白眼。

　　在此，很有必要把人社部新近印发的《关于减少职业资格许可和认定有关问题的通知》拿出来学习，通知以“四个取消”明确了减少职业资格的基本原则要求。社会经济发展，哪些是确实需要的职业资格认定，哪些又只是一般的职业水平评价类，都说得清清楚楚。作为具体执行的行政部门，应该比普通民众研究得更深刻，读得更透彻。

　　或许应该记住专家的这句提醒：“职业资格许可和认证事项的设置与清理，背后核心还是政府与市场关系如何处理的问题。”对水平评价类职业资格，可以加快去行政化，通过市场竞争来优胜劣汰；对于准入类职业资格，要严格遏制靠职业资格考试来创收的冲动。

编辑：丁斌斌

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