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张玉胜：手术室门前“雅座”背离医院公益属性

//m.auribault.com 2014-05-14 来源：检察日报

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日前，有网友发帖称，位于合肥的安徽医科大学第一附属医院手术室门前，家属等候区被分成了两块，一边是摆着普通座椅的普通区，另一边是15元一位的收费“雅座”。对于这些设在手术室门口的“雅座”，该院总务处处长赵南岗回应，院方很快就要撤掉，并重新规划家属等候区（5月13日《山西晚报》）。

面对民众对“雅座”的质疑，医院“很快就要撤掉，并重新规划家属区”的积极回应，无疑是理性与明智之举。但问题似乎并未就此终结。由医院设“雅座”折射出的医疗功利化思维，仍是备受民众诟病、亟待医院革除的沉疴痼疾。

诚然，手术室门前设“雅座”，的确不无解决“病人和家属没有地方休息”的现实考量，而且并非安徽医科大学一附院一家独有。但问题是，医院这种看似“服务”措施的背后，却难掩其对利益追求的实质，“每位15元”的明码标价就是佐证。纵观医院撤掉“雅座”的缘由，既有有违公益、悖逆民意的舆论压力，也有消费者不买账、雅座区“空无一人”的经营现实尴尬。而医院赵处长一番“别的医院也有，不过搞得都不行，都撤掉了”的坦言，似乎更强调了“生意不好”的因素。

对于医院，招徕患者来院做手术，就是为医院增加经济收入提供了病号资源，而大量病人家属的伴诊陪护，更被视为不容忽略的消费群体，设置候诊收费“雅座”，无疑可以让医院顺便捞点“外快”。对于医院这种不放过每一个“挣钱”机会的无孔不入行为，“想钱想疯了”的形象讥讽可谓一语中的、一针见血。

基于对自身生存自我发展的考量，医疗机构追求经济效益本无可厚非，但“君子爱财取之有道”却应该是医疗机构的经营原则和职业底线。医院以救死扶伤为天职，“一切从患者利益出发”，既是应有的医德要求，也是明智的发展之路。民众的口碑就是无声的广告，急功近利的“挖掘”财源，只会招致民怨、有伤公平、自砸招牌、自断财路。

以“雅座”牟利的悖论之处，在于其忽视了两个重要前提：一是医疗服务的公益属性，决定其不能像其他商业交易那样搞多种经营“创收”，除了正当的医疗性收入，所谓设立“贵宾卡”、兜售“待产包”、设置“雅座席”，都属不务正业、背离公益的不当得利；二是病人家属并非“休闲”一族，他们或为患者治病而四处筹钱，或因亲人手术而焦虑不安，何来闲情逸致悠然品茶？如果医院确实设身处地地为患者候诊考量，就应该把所有空间腾出来为病患无偿所用，而不是将公共领地划格设区从中渔利。

医院“雅座”易撤，功利思维难除。如果不是从认真矫正医疗服务理念的高度认知“雅座”的不合时宜，不去彻底摒弃功利化的医院经营模式，撤掉的“雅座”很有可能被重新摆上，亦或是以别的方式改头换面，更难以遏制医院萌生其他赚钱新招的牟利冲动。

编辑：周文