习近平总书记指出，工会要坚持以职工为中心的工作导向，抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，把群众观念牢牢根植于心中，哪里的职工合法权益受到侵害，哪里的工会就要站出来说话。
竭诚服务职工群众。群众利益无小事。只有平时真正把职工群众的一桩桩“小事”做好了，做到与职工群众心连心，关键时刻才能“一呼百应”。要大处着眼、小处着手，不怕琐细、日积月累，深入细致做好为职工服务工作。要深入开展农民工入会集中行动，最大限度把农民工吸收到工会中来，使他们成为工人阶级坚定可靠的新生力量。要坚持扶贫同扶志、扶智相结合，分类做好城市困难职工解困脱困工作，让困难职工同步迈入全面小康社会。
切实维护职工合法权益。工会是职工群众利益的代表，维权工作如果做不好，工会就没有存在价值。要把维权工作纳入党委和政府主导的维护群众权益机制，主动参与有关立法和政策制定，积极支持参与全面深化改革特别是供给侧结构性改革，协助做好去产能过程中职工思想引导、转岗安置、再就业培训、劳动关系处置、社保接续等工作。对于职工诉求，工会能解决的要及时帮助解决，解决不了的要及时向党委和政府反映，积极推动解决。
积极构建和谐劳动关系。把构建和谐劳动关系摆在突出位置、作为工作主线，推动完善政府、工会、企业共同参与的协商协调机制，积极化解劳动关系矛盾。随着数字经济、共享经济等新技术新业态新模式蓬勃兴起，企业组织形式、管理模式及用工方式等发生深刻变化，劳动关系的确立与运行面临许多新情况新问题。要及时研判劳动关系新动向、新特征，积极参与加强和创新社会治理。要坚持维权与维稳相统一，切实增强政治敏锐性，加强对劳动关系领域社会组织的政治引领、示范带动和联系服务，坚决防止敌对势力借机插手煽动、渗透破坏，坚决防止“独立工会”“民间工会”出现，坚决维护职工队伍和工会组织的团结统一，坚决维护企业和社会大局和谐稳定，坚决捍卫中国共产党领导和我国社会主义制度。
五、深入学习贯彻习近平总书记关于深化工会改革创新的重要指示，不断增强工会工作的动力活力
习近平总书记指出，工会改革是全面深化改革的重要组成部分，要认真贯彻落实党中央关于深化群团改革的决策部署，构建联系广泛、服务职工的工会工作体系。
注重上下联动。工会改革既需要全国总工会发挥主导作用，也需要各地工会积极参与，要在顶层设计和基层探索良性互动、有机结合上下功夫。全国总工会要把重点放在加强源头参与、推动政策配套、总结推广经验上，为地方和基层提供更有针对性的指导服务。各地方、各产业工会要发扬敢闯敢试、敢为人先的精神，为工会改革提供更多创新举措和鲜活经验。要坚持眼睛向下、面向基层，激活“神经末梢”，使基层工会真正建起来、转起来、活起来。
转变工作作风。工会最大的优势是密切联系职工群众，最大的危险是脱离职工群众。各级工会要加强对工会干部的教育、管理、监督，激励广大工会干部事不避难、干事创业，促进工会干部在实践中锻炼成长，增强群众工作本领，打造一支高素质专业化的工会干部队伍。要完善联系职工群众的制度机制，深入基层一线，加强调查研究，坚决防止“四风”特别是形式主义、官僚主义。基层工会要紧紧围绕职工群众转、依靠职工群众干、成效由职工群众来评判，面对面、心贴心、实打实地做工作，让工会工作深深扎根于广大职工群众之中。
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