各级工会把广大职工对美好生活的向往作为奋斗目标，积极参与社会救助、社会福利政策制度设计，抓好抓实困难职工解困脱困工作，组织实施送温暖、金秋助学、农民工平安返乡等品牌活动，困难职工帮扶工作取得了显著成效。
一是强化制度保障。先后参加《慈善法》《社会救助暂行办法》等有关社会救助、社会福利、社会公共服务方面的政策制度研究制定修订。加强困难职工帮扶与社会救助体系衔接，推动将符合条件的困难职工纳入政府救助覆盖范围。围绕国家脱贫攻坚战略，推动31个省级工会制定了城市困难职工解困脱困的实施意见。以精准帮扶为重点，全面掌握困难职工群体规模、分布、就业、收入、致困原因等情况，采取“四个一批”措施开展分类帮扶，做到底数精准、原因精准、措施精准、解困脱困精准。工会建档立卡的困难职工由2013年6月的489万户下降到2018年1月的247万户。
二是加强帮扶工作信息化建设。与民政部共同下发《关于加强工会组织与民政部门困难职工家庭数据比对和信息共享工作的通知》，实现困难职工数据与社会救助信息、居民家庭经济核对平台的数据共享。建设全国工会帮扶工作网上平台，通过云计算、大数据处理、移动互联网等新技术，为困难职工家庭提供更加精准的服务。
三是拓展工会帮扶中心功能。与政府有关部门建立协同机制，政策帮扶、制度保障和社会资源服务相结合，将帮扶中心转变成惠及更多职工的枢纽型服务平台，推动改善职工群众特别是困难职工、农民工生活条件。五年来，全国工会困难职工帮扶（职工服务）中心筹集帮扶资金200.22亿元，帮扶困难职工3620.27万人次。
四是送温暖、金秋助学、平安返乡等工会帮扶工作品牌创新发展，实现送温暖日常化、经常化、常态化。五年来，全国工会共筹集送温暖资金202.2亿元，走访慰问企业103.41万家、走访职工家庭4152.9万户；共筹集金秋助学资金56.79亿元，发放助学款54.81亿元，资助困难职工和困难农民工子女286.92万人。（郝帅）
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