“推进工会组织群众性工作中，维护职工合法权益、服务职工群众可谓是最基本也是最重要的一环”“做好服务职工工作，就是为工会在职工心中树立权威、亲切的形象”……工会十七大期间，在各代表团驻地的分组讨论现场，经常能听到这样的声音。
工会十七大报告指出，保障职工权益是发挥广大职工群众积极性、主动性、创造性最重要最基础的工作。工会要坚决维护职工合法权益，把竭诚为职工群众服务作为一切工作的出发点和落脚点。这是工会组织的基本职责。
据统计，在中国工会十七大报告中，“服务职工”出现17次。
竭诚服务职工，需要以发展的眼光和思维去推进。正如吉林梨树县农用物资行业联合工会主席姜涛代表所言：“当前我国职工队伍规模不断壮大、素质逐步提升，同时收入分配、利益诉求、价值取向、思想观念等方面也呈现日益多样化、差异化的特征。这要求工会组织着眼于职工利益诉求变化的现实，立足社会主要矛盾新变化，在不断满足职工群众美好生活需要中深化服务、拓展服务。”
竭诚服务职工，关乎个人、企业和社会的良性发展。职工群众是各具差异的一个个社会单元，有着不同的利益诉求和自我发展规划。作为职工群众的“娘家”，工会组织必须与时俱进，以更加积极、精准的作为，解决职工群众最困难最忧虑最急迫的问题。
中国工会十七大今天闭幕，新时代中国工会事业正扬帆奋进。维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，工会工作一定会迈上新的台阶，书写新的篇章。
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