■徐阳
近年来,党和国家领导人多次强调,努力让劳动者实现“体面劳动”。作为现代邮政企业,在深化变革、转型升级的同时,也应不断完善企业文化建设,注重人文关怀,体现时代精神,积极构建和谐健康的工作、生活环境,让每位员工都能够实现“体面劳动”。
1999年6月,国际劳工组织首次提出了“体面劳动”概念,至今已近20年。当前学界对“体面劳动”的定义是,通过促进就业、加强社会保障、维护劳动者基本权益,以及开展政府、企业组织和工会三方的协商对话,来保证广大劳动者在自由、公正、安全和有尊严的条件下工作。
随着社会经济、政治文明不断向前发展,“体面劳动”也被赋予了更深刻的内涵,既体现了对劳动者的尊重,又是更高效、更有质量的劳动,具有重要的社会意义和经济价值。
邮政企业实现“体面劳动”面临的现状
从大环境来看,由于我国目前尚处于社会主义初级阶段,社会主义市场经济体系尚未完全建立,在劳动过程中尚存在着诸如工作生活环境差、非人性化管理、劳动时间过长以及工资低廉等问题,在部分领域、部分岗位,劳动者的劳动权利和合法权益尚未得到足够的尊重与保护。
从邮政企业实际来看,近年来,通过一系列变革与发展,在业务、品牌、社会地位等方面都有了很大的提高。但由于邮政产品种类繁多,传统业务如函件报刊等依然是邮政的主营业务,加上用工形式的限制,邮政企业仍然属于劳动密集型企业,在一定层面上还存在着粗放型管理,“体面劳动”的实现还有一定的路要走。主要表现是:部分岗位作业环境较差,工资待遇水平低;部分传统业务缺乏核心竞争力,员工缺乏发展信心;邮政处于转型发展之际,一些业务仍然处于摸索实践阶段,投入大产出少;管理上的粗放及后进,无法真正体现公正公平公开的用人机制,职工职业生涯得不到合理规划,导致部分职工特别是拥有高学历高技能的员工对企业发展缺乏激情,无法实现人生价值。
树立形象,提升品牌,让邮政员工以企为荣
加大典型宣传,引起社会共鸣。通过新闻媒体、广告传媒及互联网等媒介,对邮政典型人物及事件进行深度挖掘和宣传报道。如近几年涌现出的“马班邮路”王顺友、香格里拉“雪山鸿雁”尼玛拉木等这些邮政“小人物”,还有全国各地邮政系统涌现出的劳模、先进工作者等,典型宣传效果很好。
关注民生工程,树立良好形象。近几年,邮政也一直在致力于民生工程,从之前的村邮站、E邮柜,到现在的农村电商“邮乐购”,农产品批销等,服务种类不断丰富,服务品质日渐提升。这些民生工程,得到了各级政府和社会百姓的认可,也进一步树立了邮政企业“为人民服务”的良好形象,提高了邮政社会知名度。
调整产品结构,扩大品牌影响。随着“金融、农村电商、快包”三个一把手工程地位的确定,邮政便开始了大刀阔斧的改革,传统业务走上了转型之路,新兴业务发展势头良好。如储蓄业务,2016年浙江省余额增长442亿元,增幅在全国邮政系统和浙江金融行业均列第二位,到2017年3月余额规模已达2360亿元;再比如包裹快递业务,2016年全年的业务量增长率达238%。
劳动竞赛,比学赶超,打造一流邮政队伍
建立全员参与机制。改变过去“劳动竞赛只是工会的群众活动”的思维定式,把劳动竞赛工作向党政部门开展的各项活动延伸,形成党政工领导负责、工会主导操作、职能部门积极配合、基层单位广泛开展、职工群众踊跃参加的全员参与机制。
健全管理机制。改变过去劳动竞赛存在“两头热,中间空”的现象,加强对组织实施、检查指导等中间环节的管理。要把劳动竞赛作为一项常态化工作进行管理。
完善激励机制。通过劳动竞赛,改变“你有、我有、大家有”的平均主义做法,对成绩突出的单位和个人,给予物质和精神双重激励,选拔和培养一批典型人物,促使职工产生强烈的求知欲和争胜心,从而掌握技术,增长才干,形成奋发向上、争创一流的良好氛围。
健全机制,提高待遇,让邮政员工拥有更多“获得感”
引进现代企业管理模式。一是要扩大民主,科学考评,增强干部工作的透明度和公开化。建立健全严格规范、科学有效的选人用人机制,以个人能力为第一衡量标准,切实做到优中选优、强中选强,在企业内部形成一种只要人人都努力,人人都有机会的良好氛围,坚决杜绝“暗箱操作”。二是要严格程序,健全制度。特别是要创新差额推荐、差额考察、差额选举的具体方式方法,明确比例,制定便于操作的规程,不断完善配套措施,规范运作。
完善薪酬分配机制。开展薪酬满意度的问卷调查,了解每一位员工对薪酬体系的看法,并及时调整和完善企业薪酬体系,真正体现能者多劳,多劳多得,不失公平,适当拉开职工间的差距,打破吃大锅饭的局面。通过薪酬制度的设计和运行,推动企业价值观的形成和发展,并逐步将企业所提倡的企业文化融入员工的日常工作之中。
细节入手,加大关怀,积极创建和谐邮政企业
加强“顶层设计”。一是要用共同的愿景,强化组织的“一体感”。作为管理者,应善于谋划企业未来发展方向与蓝图,并通过各种途径,把企业的愿景与职工个人愿景统一起来,从而进一步激发员工的使命感和自豪感,提升团队战斗力和凝聚力。二是要坚持以人为本,运用“南风法则”进行“爱抚管理”。充分尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,从而去掉包袱,心存感恩,激发工作的积极性。
创建和谐企业。更好地发挥工会组织作用,从劳动关系协调机制、劳动保护机制、改善工作环境等方面入手,为员工创造“体面劳动”的良好氛围。同时,积极组织开展各类体育竞技、书画摄影比赛、劳动竞赛、民生工程建设等活动,让职工切实感受到企业的关爱和重视,进而更加自觉地参与到企业经营发展中去。
(作者单位:浙江省邮政工会)