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口述实录：“改变，在考评创新中悄然发生”

//m.auribault.com 2013-11-14 17:14:48 来源：中工网——《工人日报》

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　　谈到积分制绩效管理取得的成效，郑斌认为主要包括了三个方面：

一是工会机关活力提升，工会干部动起来了。通过实行积分制绩效管理，全面激发了干部职工潜力与活力，改变了过去少数干部迟半拍、拖半拍、慢半拍的“慵懒散”现象，积极行动起来参与积分。

　　二是工会机关效能提速，工会干部跑起来了。通过实行积分制绩效管理，大大提高了干部职工效率与能力。工会重点工作项目包、厂务公开阳光评价体系、劳动争议工会派出庭等一批标志性品牌，多次受到全总、省总领导高度评价。

　　三是工会机关成绩显著，工会干部笑起来了。通过实行积分考评管理，深刻改变工会内外氛围与环境，市总机关相容、相伴、相助，共生、共赢、共荣，和谐、高效的工作氛围日益浓厚，创新创造，创先创优的理念深入人心，所取得的成效和荣誉日益增多。几年来，我们先后荣获国家级荣誉8项、省级荣誉19项、市级荣誉12项。今年5月，还获得了人力资源和社会保障部与中华全国总工会联合授予的“全国工会系统先进集体”光荣称号。可以说，我们的改变，是在考评创新中悄然发生的。

　　荆门市总工会推行积分制绩效管理以来，干部职工的精神面貌得到改变，工作积极性得到调动，“制度高于一切”的理念得到认可，创新活力得到释放。他们的14项重点工作，有6项跻身全国先进，5项跨入全省三甲。

　　谈到推行积分制绩效管理带来的启示和体会，郑斌说：

　一是科学考评，快乐积分。市总工会推行科学考评的理念是，一方面让考评内容、过程、方法、结果坚持公平、公正、公开；另一方面通过考评积分，充分调动全员积极性、主动性、创造性，让全机关都充满蓬勃生机。快乐积分则是尽管干部职工对待积分的态度各有不同，但推行的阻力比较小，因为重视积分的，积分会越来越多，各种奖励也会越来越多；而不重视积分的，积分会越来越少，各种奖励也会不断减少，但不影响正常工资，改变了过去扣钱处罚容易激起反感的现象，干部职工易于接受。

　　二是各展其能，各积其分。积分制改变了传统的管束、约束方式，始终秉持以人为本，尊重个性发展，为每个人的全面发展提供机会和空间，让每个人都有事可干，有为有位。比如，有的调研写作能力强，可以在撰写材料和发表文章上积分，有的协调沟通能力强，可以在组织活动等方面积分，有的岗位工作可能相对较少，但乐于做一些临时性工作和帮助其他岗位工作，仍然可以获得积分机会。这样，一方面为干部职工积分提供了灵活多样的机会和空间，另一方面也改变了过去无事可干、有事不干的问题，为解决机关人浮于事、苦乐不均、人力资源浪费等问题提供了有效途径。

　　三是制度管人，积分说话。目前机关管理存在两种误区：一是规章制度一大堆，却落不到实处。而实行积分制后，其指标来源于制度，其加、减分又落实了制度，既发挥了制度的作用，又把制度约束变成了激励机制。二是既不敢批评，也不敢表扬。如果批评一个人，影响了一个人的情绪，但表扬一个人可能让一批人有情绪，达不到表扬和批评的目的。积分制改变了这种状况：你的积分越多，肯定和表扬的信息就多，你的积分越少，预警和批评信息就多。

　　四是突出重点，深度激活。积分制不可能“包治百病”，而是着力针对工会工作实际，突出解决某些专项问题。比如机关干部普遍存在参加会议、学习和集体活动不积极的问题，不按时上下班或上班不务正业的问题，通过积分制管理都能很好得到解决。但是不能把解决一个个专项问题与转变作风、提升能力素质全部关联起来。只有相互结合，深度激活，公会机关工作才能会发生质的飞跃。（发布于《工人日报》2013年10月08日 06版）

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编辑：实习生俞艳

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