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李文岩：文明服务打造首都的姐名片（图）

//m.auribault.com 2014-10-01 来源：中工网—《劳动午报》

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■熟悉各种线路，她被乘客称为会说话的“电子路况图”

　　■业务技能精湛，她参加市出租汽车行业“现代杯”首届大赛即夺冠

　　■严格要求自己，她给自己规定了“五不”，宁可自己受委屈，绝不损害乘客利益

　　■她就是全国五一劳动奖章获得者、被习总书记赞为“了不起的‘的姐’”的李文岩

　　作为祥龙出租公司一名普通的姐，李文岩不仅模范遵守交规，14年出租运营没有一例交通违法；工作中，她还给自己定下了“五个绝不”：一是绝不冷嘲热讽；二是绝不甩闲话，给脸色……

　　2013年2月8日，习近平总书记到祥龙出租慰问出租汽车从业人员，李文岩作为一线运营员工代表，荣幸地得到了习总书记的接见。详细了解了李文岩的先进事迹后，习总书记对她竖起了拇指，并赞扬李文岩是个了不起的“的姐”。

　　行车14年无一例交通违法

　　李文岩大姐给人的第一印象是干练、热情。坐着李文岩的出租车，乘客连说：“车开的真稳！”开了14年出租车，李文岩把一件事看得至关重要，那就是安全。14年间，她开车过程中没有发生过一例交通违法。

　　李文岩说，道路交通规则是守护生命的宝典，是规范驾驶、保障道路畅通的行为准则，更是出租车驾驶员的守护神。无论在家中、还是在例会学习的教室里，李文岩刻苦学习，对《道路安全法》逐条研究。她对《道路交通法》的理解只有短短的两个字——“生命”。

　　打灯并线、停车?望、规范停车、礼让行人、避让前车……这些看似平常的驾驶动作，往往被一些驾驶员忽视，久而久之就成了危害行车安全的大隐患。李文岩就是从细节入手，从规范每一个驾驶动作入手，让习惯符合规范，让安全伴随始终。

　　行驶在路上，李文岩时刻将“礼让”二字放在心间。行驶中遇到障碍物，李文岩都会尽可能停下车，将障碍物移走，以便后方通过的车辆安全行进；行驶到斑马线时，李文岩都会主动避让行人，自觉让行人先行；遇到加塞儿、抢行的驾驶员，李文岩的做法就是 “让”。有时李文岩的做法会遭到某些驾驶员，甚至是乘客的误解，有些人误解李文岩的驾驶技术不够精湛。甚至有些性急的乘客，还会埋怨李文岩故意拖延时间。“最精湛的驾驶技术，就是在确保自身行车安全的基础上，为社会整体的交通环境做出贡献，您说对吗？”面对无理的指责，李文岩都会向乘客正面宣讲安全驾驶，倡导共建和谐交通的重要性。不知不觉，“三尺车厢”成为了李文岩宣讲安全行车，传播社会正能量的阵地。

　　2012年9月，在由北京市交通委员会主办的北京市出租汽车行业“现代杯”首届驾驶员综合技能竞赛上，李文岩与9名同事代表公司“出战”。在初赛（综合理论知识考核）中，李文岩以优异的成绩进入决赛。在决赛中，李文岩与同时入围决赛的30名选手在裁判的严格监督下展开了激烈角逐。经过近40公里的实操比赛，李文岩最终以平均油耗4.53L/100km赢得了比赛，成为了北京市出租汽车行业“现代杯”首届驾驶员综合技能竞赛的冠军。

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编辑：朱晶晶