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记者体验家政服务员艰辛：一天10小时干得肩背疼

//m.auribault.com 2014-01-27 来源：北京晨报　

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　　每年春节前，是家政服务员梁会兰最忙碌的日子。按照老北京的习俗，从腊月二十三到除夕，家家都要大扫除迎新春。梁会兰是小区里的明星家政员，曾获得全国五一劳动奖章、“全国孝亲敬老之星”、“北京孝星”等荣誉。

　　尽管北京家政协会曾表示，为缓解春节前的“保姆荒”，今年有近5万名家政服务人员错峰回乡过年。但像梁会兰这样“可心”的家政服务员还是“一小时难求”，格外抢手。近一周来，她每天接三至五个打扫卫生的活儿，每次两小时，以擦玻璃、刷厨房为主，一天下来浑身酸疼。近日，北京晨报记者和梁会兰一起，体验家政服务员节前大扫除的繁忙和辛苦。

干活专用拖鞋穿了六七年

　　一辆自行车、两个大口袋，这是家政服务员梁会兰的标配，她每天都骑着自行车穿梭在朝阳区八里庄东里的小区里，按照提前一天的“预约”时间表，挨家挨户打扫卫生。梁会兰就住在这个小区里，这片小区曾是京棉二厂的宿舍楼，住户大多是老职工。19岁时，梁会兰从河北衡水来到京棉二厂打工，老厂房停产后，她就在这片老楼里当起了家政服务员，她喜欢老人，又有耐心，“主顾”则大多都是空巢或子女不常在身边的老年人。

　　下午两点，梁会兰骑车到白阿姨家。一进家门，脱下高跟鞋，换上拖鞋。梁会兰说，这是她干活时专用的拖鞋，是白阿姨给她准备的，已经穿了六七年了。白阿姨今年76岁，腿脚不好，拄着拐杖。老伴去世后，她和孙女一起住在这个两居室里。7年来，家里的卫生都是梁会兰打扫的。春节前，白阿姨家的被套、沙发套都已经洗干净了，白阿姨说：“原来也用过其他小时工，不像她这样，把我家当自己家，收拾得干干净净。这么多年了，我对她绝对不放手，不能让别人家‘抢’了去。”

擦一天玻璃肩背酸疼贴膏药

　　梁会兰带来的两个口袋里，一个装着干活的用具：毛巾、清洁丝、去污剂、去油剂、消毒液。“工具准备齐全才好干活，有的人家里工具不全，我就自己都预备好”。光是毛巾，梁会兰就带了4条，“两干两湿，每天要干四五个活儿，怕不够用”。这次，梁会兰是给白阿姨家擦玻璃，如今“很多家政服务员不愿意擦玻璃，一是怕危险，二是嫌累。”梁会兰说，擦玻璃算是屋里比较累的活儿了。

　　梁会兰干活儿不惜力，手下也麻利。她端来一盆水，湿毛巾、干毛巾轮流擦一遍，十来分钟，客厅内的两大块落地玻璃窗就擦干净了。她介绍经验，擦玻璃的毛巾最有讲究，不能用纯棉的，要用混纺的，不掉毛。而且，擦的时候不能画圈，必须从上到下，否则玻璃就会擦“花”，不透亮。梁会兰踩上凳子，胳膊一下一下举过头顶，再蹲下触到地面。玻璃擦干净，屋里好像一下亮起来了。

　　不到两个小时，白阿姨家的10块玻璃和镜子都擦完了。梁会兰说，擦玻璃虽然累，但是谁家春节前都想干干净净的，如果没有危险，她从不拒绝。“不过，确实很累，我肩膀上贴着膏药呢，可以缓解一下”。梁会兰擦完卧室的门，打开另一个口袋，口袋里是她给白阿姨买的春联和福字，她和白阿姨挑挑选选，选了一张白阿姨最喜欢的贴在了白卧室门上。

积垢油污刷厨房最累

　　18年来，梁会兰这位普通的家政服务员，是社区老人们的“贴心小棉袄”。碰到家里有困难的老人，梁会兰就成了志愿者，这些年先后义务照顾过20多位老人。春节永远是最忙碌的时候，梁会兰说，近三四天，几乎每天都有四五家人预约，每次两个小时，一天下来，最多的时候连续干了10个小时。“晚上回家就想躺着，第二天浑身也会酸疼，不过都习惯了，等一干活儿又不疼了”。

　　刷厨房是最累的一项家务活儿，但却是春节前的“热门”。给白阿姨擦玻璃的时候，梁会兰的手臂上露出一道十分明显的血印，足有10厘米长。“上午刷厨房，铁丝刮的。”梁会兰说，厨房油污多，而且很多老人家一年才刷一次厨房，积垢太厚，即使喷上清洁剂也很费劲，有时顽固的油点还得用指甲抠。

　　梁会兰说，上午刷厨房的那一家，上一次清理厨房是一年前了。而且因为是老楼，厨房里的管线上，到处缠着铁丝，一不小心就会划伤手臂。“我当时给遮起来了，没让人看见。干活儿嘛，难免有个小磕碰”。

　　每天7点半开始干第一单家务活儿，到晚上8点多结束。即使再累，晚上回到家的第一件事也是先洗干净那四块毛巾，然后用暖风机烘干。“早上起得早，如果毛巾干不了就没法用了”。(记者刘洋/文王颖/摄)

编辑：王莹