詹建军（右）与文明引导员赵淑英。

　　在地铁6号线东四站，50岁的詹建军是这里文明引导员眼中的热心肠；他帮助晕倒乘客；给外国游客当翻译；每当站里有突发情况的时候，似乎都有他的身影。对此，詹建军却笑笑说，他每次都只是路过，赶上了就顺带着帮一把，仅此而已。

　　詹建军说自己其实就是个“路人甲”，他住天通苑，单位在花园桥，东四站是他每天上下班的必经之路。让文明引导员们感动的是，詹建军每天辛苦地挤地铁，其实却是有车一族。“我从小在北京长大，亲身经历了北京交通的飞速变化，同时也对交通拥堵有着深刻感受。”詹建军说，他选择坐地铁出行，主要是“开车太费劲。从天通苑开车出来老堵车，而坐地铁的话，1个小时准能到单位。”

　　其实，在天通苑坐地铁，也非常挤。詹建军说：“这没关系，我每天不到7点就出门，正好能避开早高峰。”以前，詹建军上班还需要在国家图书馆站倒一趟公交车，6号线开通后，他上班更方便了，于是从“有车族”变成了“地铁族”。

　　天天坐地铁出行，詹建军主动排队，并照顾需要帮助的乘客，给文明引导员们留下了深刻印象。文明引导员赵淑英介绍，詹建军帮了他们不少忙。今年6月的一天，詹建军上班途中，一个小伙子倒在了车厢里，脸色煞白。旁边的人见状纷纷往后闪，詹建军却走到了跟前。在了解到小伙子可能是低血糖后，他帮着地铁工作人员把小伙子抬了出来，还帮着拨打了120。小伙子喝了点水缓了过来，詹建军却悄悄离开了。

　　还有一次，赵淑英遇到两个外国游客问路，无论她怎么比划外国游客就是不明白，急得她直冒汗。“我问了一句：有会英语的乘客吗？詹师傅就过来了。”和外国游客简单交流之后，詹建军明白了，原来俩人是在找一家绸布店，要给母亲买布料。“我正好顺路，就把他俩带到了要去的地方。”这样的好事，詹建军做过很多，他却认为这只是举手之劳。

　　当得知自己被推荐为“文明有礼好乘客”，詹建军却认为自己的事太小了。“真正值得表扬的是我们的文明引导员，他们天天都在为乘客服务，每次都能给我留下深刻印象。至于我，其实只是路过赶上了而已。”本报记者 王琪鹏 文并摄 J219