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郑玉晓：把“爱”洒满车厢（图）

//m.auribault.com 2014-04-11 来源：中工网

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在河北唐山，乘坐过2路车的人，都会记住她，一个性格爽朗、热心为乘客服务的女司机。参加工作十八年来，她始终在这个平凡的工作岗位上，奉献自己的青春年华，即使接到亲人生命垂危的消息，她依然坚持履行自己的职责，把乘客安全送到目的地。她就是“全国五一劳动奖章”获得者、唐山唐山市公共交通总公司2路驾驶员郑玉晓。

郑玉晓:把“爱”洒满车厢

——记全国五一劳动奖章获得者、河北省唐山市公共交通总公司2路驾驶员郑玉晓

用亲和的笑容迎接每一个乘客

郑玉晓今年36岁。她18岁那年，进入唐山公交担任售票员，半年后转岗成为一名驾驶员。18年年来，她在公交司机这个普通平凡的岗位上，已经安全行驶了60万多公里，相当于绕地球赤道15圈有余。作为一名公交人，她始终用实际行动践行着“忠诚、奉献、博爱、超越”的公交精神，牢记着“用心服务、感恩社会、奉献社会”的企业宗旨，用满腔热情和辛勤劳动，书写着人生最华美的篇章……

只要乘客满意，一切都值得！

每一个清晨，无论是酷暑严冬，还是阴晴雨雪，郑玉晓总是三点多钟就起床。因为2路头班发车时间是5：20分，她要提前一个小时到岗，做好车辆安全检查和发车前的各项准备工作。晚上，末班车的发车时间是22点30分，等她收车回来做完卫生经常是半夜23点多了。当拖着一身疲惫的她回到家时，甚至没有力气掏出家门钥匙。年迈的母亲总是在听到她脚步声的第一时间打开房门，扶她进去。老人有时候会责怪，但郑玉晓知道，母亲是心疼她患有腰椎间盘突出的身体。

其实，母亲一直在默默支持着她，作为一名老公交人，母亲很早就告诉她，每一份工作都应该认真地去做，都应该全力地去做好。

郑玉晓的2路车线贯穿于唐山市商业繁华、人流密集的新华道，日均客流量近7万多人次。每天，她都用最饱满的热情、最亲切的语言、最真诚的微笑、最周到的服务迎接八方来客。

是什么支撑她一干就是十八年，郑玉晓说，“我所付出的一切劳累，只要能让乘客都满意，那就值得。”

真心换来真情

2路沿线有一个培智学校，那里多是智障儿童。每当2路车进站时，孩子们总习惯地蜂拥而上，很不安全。为此，郑玉晓就利用休息时间到学校走访，给孩子们讲解安全乘车常识。之后每当她驾车进站，就能远远的看到孩子们有秩序地在站台上候车，再也不追着车跑了。为了照顾孩子们，郑玉晓也总是慢慢地将车停在他们面前，看着他们一个个安全地上车。

寒来暑往，渐渐的孩子们都和郑玉晓熟悉了，他们都亲切的称呼她为“司机阿姨”。每当听到这样的称呼，郑玉晓心里总是甜甜的、暖暖的。这是孩子们最真心的喜爱！郑玉晓的行为也赢得了培智学校老师的尊重和信任。一天早晨，大约6点多钟，外面刮着犀利的寒风，家住大洪桥楼的培智学校的吴老师，手里拎着一个大大的生日蛋糕站在了2路的启新站点旁。当郑玉晓的车驶入站台打开车门时，吴老师笑着走上车对郑玉晓说：“小郑，今天是你的生日，祝你生日快乐！今天我特意代表孩子们来感谢你，感谢你对他们的关心和照顾！”随后吴老师将生日蛋糕递到郑玉晓手里，顿时，郑玉晓激动得热泪盈眶！她想，这就是乘客对一个普通公交司机最高的褒奖！

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编辑：王莹