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天津河北区京津医院发挥劳模品牌优势心系病人打造便民服务平台

//m.auribault.com 2014-02-11 13:33:40 来源：中工网——《天津工人报》

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　　中工网讯连日来，河北区京津医院以市劳动模范、皮肤科张环为带头人，通过劳模创新示范岗发挥劳模品牌优势，以心系病人，崇尚医德，用服务感动患者，细化医院服务，打造医疗救助便民服务平台。

日前，家住建昌道建湖里的王奶奶，来到京津医院就诊，由于她的腿脚不太方便，就向导诊服务说明了自己的情况。导诊服务的护士，第一时间联系了皮肤科的张环。由于诊室在三楼，对于一位腿脚不便的患者，上来下去很不方便。张环当得知此情况后，下楼为王奶奶进行了诊治。在张环的带领下，京津医院结合医院自身优势，以劳模创新示范岗为引领，营造了亲民、爱民的氛围。为了更好地为患者服务，医院增加了很多便民举措，通过人性化服务方便百姓就医。如医院皮肤科、儿科等主治医生保证手机24小时开机，方便患者联系。为满足患者就医需求，提供网上预约挂号，免费为到院就诊患者看自行车、门诊大厅专人导诊服务，让患者满意在医院。

同时，京津医院还不断建立健全各项规章制度，建立长效管理机制，坚持经常性地对重点岗位人员进行重点管理，加强医德医风教育，坚决治理不合理检查和不合理用药，杜绝过度医疗，拒吃请、收礼、拒收红包，让社会满意、政府满意、百姓满意。

此外，京津医院还打造了一支有创造力、有凝聚力、有战斗力的劳模创新示范岗党员队伍。在开展特色活动时，结合本岗工作实际向社会发出承诺，比如：为了满足更多患者来医院就医，周六日早7点开门，其他时间8点开门，没有固定的下班时间；在服务质量上，对于复诊来的病人，京津医院只收取1元钱诊查费，方便患者就医。

编辑：郭丽娟

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