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靖江市总：建设“阳光微平台” 释放服务大能量

//m.auribault.com 2013-12-17 14:21:18 来源：中工网

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“天冷了，准备给敬老院的老人们送些棉衣。有爱心的朋友一起来吧！”上周，靖江苏燕制衣负责人王杏在微博上发了一条信息，经靖江市总工会官方微博、微信转发并倡导后，一呼百应，吸引了众多爱心人士。昨天，苏燕制衣、正午纺织、草原酒楼、皇开美容美发会所的职工一起前往靖江市老年福利中心，为老人们献爱心。穿上新衣、理了发的老人们吃着热气腾腾的馄饨，个个笑逐颜开。这是靖江市总工会打造“阳光微平台”、释放服务大能量的一个缩影。

顺应社会“微时代”个性化、快速度、零距离的趋势，靖江市总工会不断推动工会各项服务机制转型，打造与靖江经济社会发展相适应的“阳光微平台”，即通过微博、微信、短信、QQ、网站等新型网络平台，建立点（职工）-线（企业）-面（工会）结合的立体网络，发挥“集团军”（工会干部和广大职工）优势，开展微服务、微维权、微讲堂、微沟通、微行动等“五微”活动，架起工会与企业、职工之间的零距离沟通联系渠道。

微服务即联合人社等部门在网络平台发布就业信息，开展月嫂、养老护理等订单式培训，并推荐学员就业。微维权即积极组建包括维权律师顾问团、工资集体协商指导员和谈判员的社会化调解队伍，开通“3+X”网络调解视频，接受职工零距离咨询投诉。微讲堂即通过温馨提醒、微课堂等形式，以最简练、明了的语言为职工“粉丝”送上政策快餐，确保法律知识和服务内容触目可及；职工通过微博、微信随时随地上传充满正能量的微事迹、微感悟，实现互动教育。微沟通即开展形式多样的互动对话，倾听职工诉求，确保职工各类意见建议触键可返。微活动即开展劳动我最美、红五月风采、微故事创作、公益随手捐等活动，征集职工金点子和困难职工子女微心愿，竭尽所能帮助职工解决燃眉之急。

“阳光微平台”将工会服务、管理的各项资源、措施进行最大化的融合与整合，形成“大服务、微管理”机制，以高效型、集约化服务赢得了职工群众的赞誉。运行一年来，累计2200多条微博、微信被转发数万次，提供在线咨询服务1100余次，收集职工建议1700余条；发布用工信息2541条，同比增长53.6%；提供就业岗位3490余个，推荐就业1711人，同比增长31.5%；44名职工成功讨薪35万元，维权周期缩短25%；近500名患病职工报销医疗互助金52万元， 96名大病职工领取大病救助金64万元，1500余名特困和困难职工得到帮助，200余名困难职工子女获得39万元学费，使工会服务更高效，职工办事更便捷。职工们将阳光微平台形象地称为“互动连心桥”，有效提升了靖江市总的向心力和凝聚力。（秦洁施燕）

编辑：王砚

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