“最靠谱的骑士”配“最严格的评比”。日前，阿里本地生活全国配送技能大赛决赛在上海开打，来自全国13个城市的17名送餐员轮番过招，通过“知识问答”、“情景模拟”、“实景配送”三大关卡决出胜负，比拼现场堪称“全程高能”。普陀区总工会全程参与并指导此次活动。
此次技能大赛采取“逐轮淘汰制”，在“知识问答”环节中，主持人口述关于服务规范、交通规则、食品安全、接单APP操作等一系列配送技能知识的考试题目，参赛选手迅速在答题板上作答。经过7轮问答，最终10名选手闯关成功。第二关“情景模拟”的题目由大赛组委会从公众号上3000多条留言中选出，如遇到外国客户语言沟通不畅、上门送餐时客户突发疾病晕倒等，10位选手则见招拆招，甚至开启了现场授课模式。有参赛者表示：“这个环节中的很多题目看似搞怪好笑，甚至不可思议、令人无奈，但我们往往面临过更加复杂的情况，而这些题目也恰恰来源于众多同行的亲身经历。”
随后，3名选手进入决赛的“实景配送”环节。这一关由12位大众评审各自分散在比赛地点附近下单，并刻意制造很多困难，比如定错位、手机关机、要求带东西等等。面对这些状况，有选手连爬16楼，却得知客户临时修改了地址后，又连下16层，奔向对面的小区。最终，来自长春的送餐员宫中校拿下冠军。
据了解，普陀区网约送餐行业工会成立近一年时间中，利用“两非一无”政策开展了一线职工慰问，为送餐员送上雨衣、护膝手套、充电宝等必需用品，组织送餐员参加区行业工会春节联欢会，让骑手感受第二故乡情。去年，送餐行业工会与拉扎斯公司工会联合开展的“骑手配送技能比赛”是本市首次举行的送餐员配送技能比赛。（劳动报记者 郭翼飞）
×
