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中国船级社工会立足岗位建功提升服务意识和服务水平

//m.auribault.com 2016-06-30 18:31:59 来源：中工网

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中国船级社工会2015年工作总结

　　2015年是全面深化改革的关键一年，也是全面推进依法治国的开局之年。中国船级社工会在社党组和全国海员建设工会的领导下,深入学习贯彻党的十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，贯彻落实中国海员建设工会三届四次全委会精神和我社系统工作会工作部署，坚持围绕中心、服务大局，建设职工之家，活跃职工文化生活，培养骨干队伍，开展困难帮扶工作，加强工会组织建设，扎实开展各项活动，有效推动全社重点工作的顺利开展。

一、加强理论武装，努力为我社科学发展凝心聚力

　　系统各级工会积极配合各级党组织，深入开展以党的十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列讲话精神为主要内容的理论学习，进一步坚定“三个自信”，进一步增强同以习近平同志为总书记的党中央的思想认同、政治认同、情感认同。组织各级工会干部和会员学习中国工会十六大精神、中央群团工作会议精神和习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，切实增强当好“娘家人”和建设“职工之家”的自觉性，切实保持和增强政治性、先进性、群众性，开创新形势下党的群团工作新局面。通过多种方式，积极开展法制教育，使广大职工学法、懂法、守法，增强法制观念；积极配合各级党组织开展“三严三实”专题教育，使得严的标准、实的作风成为我社广大干部职工的自觉行动。

　　发挥各级工会组织的特点和优势，充分发挥桥梁纽带作用，及时掌握职工队伍思想动态。社机关工会在中央巡视组驻交通运输部巡视期间，加大对职工思想状态的分析和研究，加强对员工热点和难点问题的引导，以及实际解决困难的力度，有的放矢地做好职工思想政治工作，使员工队伍思想稳定、队伍稳定，定期向党组织沟通汇报，并做好每周的思想动态报告工作，把职工的思想统一到中央和社党组的统一部署上。

二、立足岗位建功，努力提升服务意识和服务水平

　　社机关工会开展“践行三严三实,创建六心承诺”先锋工程劳动竞赛，通过赛服务意识，比想问题、办事情是否“接地气”，替基层考虑，真正树立起“想基层之所想、急基层之所急”的服务理念；赛工作效率，比为基层提供的服务是否及时周到，杜绝拖拉扯皮现象；赛服务质量，比为基层提供的服务是否有效、准确，不马虎应付，杜绝工作差错；赛工作业绩，比部门和岗位工作是否优质、高效完成，营造一次性把工作做对做好的氛围；赛学习能力，比是否积极参加各类政治理论和业务学习，是否做到知行合一、学用相长，推动业务水平和业务能力的提升；赛表率作用，比是否遵章守纪，是否精益求精、追求卓越，发挥好总部机关的模范带头作用，持续深入推动我社全体干部员工服务基层，服务意识和服务质量的提升。

　　上海分社深化劳模工作室创建工作，进一步完善潘忠兵劳模工作室的创建工作计划，以“创新服务理念和服务手段，全面提升服务质量和服务能力”为核心，开展劳模创新工作室活动，通过弘扬新时代劳模精神，发挥劳模的引领示范作用，提升团队为客户提供优质服务的能力，强化检验和审核服务质量，创新和提升检验管理水平，努力打造成一支技术过硬、服务一流、管理先进的船检先锋队伍。

　　浙江分社承办了我社华东片区二级单位职工技术比武活动，从基本知识掌握、现场发现问题、分析问题和处理问题的能力，对报验项目的基本要求和关注点的熟悉程度，与客户沟通和提供服务能力等方面进行综合能力测试、同场竞赛，推动了我社检验人员钻研技术，勤奋学习，不断提高专业技能和服务水平，营造检验人员良好的专业学习氛围。锻炼更多检验人员队伍，培养技术精湛、作风过硬、服务优良的检验人才，确保安全质量和服务水平持续稳定和不断提高。本次“技术比武会”成功举办为下一步举办全系统的技术比武活动积累了经验，打下好的基础。

　　天津分社工会先后开展了以论文演讲比赛和技术测试为形式的劳动竞赛,提升了技术人员对加强自身技术能力的重视。举办了2015年度技术论文演讲交流比赛，每名技术人员在比赛现场用短短的15分钟时间，图文并茂地向与会人员汇报和演绎了自己的技术成果，充分展示了CCS验船师的业务技能、表达技巧和综合素养。在华东地区技术大比武结束后又 “趁热打铁”，组织35岁以下的船舶检验验船师通过做华东片区的技术竞赛题，开展了一场比武练兵，并借此对分社验船师的技术理论水平进行一次摸底，充分展示出分社技术人员的精湛技术水平和良好精神风貌，使得大家学习了知识、开阔了眼界，同时也在分社内部形成了比、学、赶、超的良好氛围，极大激发了分社员工投身船级社卓越分社建设的积极性。

　　秦皇岛分社鼓励员工提升业务能力，开展技术创新，岗位练兵活动，完善了专业组的机构和功能，参与研究解决现场技术问题11项。继续鼓励员工撰写工作案例，上半年提交案例41篇，对2014年的28篇优秀案例进行了评定。对我社规范、指南、程序文件提出建议139条。

　　重庆分社坚持围绕中心，倡导先锋工程、岗位建功。依托分社《工作简讯》，每期报道一位优秀员工或处室工作事迹，让身边的典型、正能量激发员工的敬业精神和工作热情。组织党、团员青年活动，成立“青年论坛”，开展政治理论、社会主义核心价值观学习，开展技术研讨、论文发表演讲、各类体育运动等活动。

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编辑：尹文卓

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