10倍经济“补偿”岂能与信任等价
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号称100%特价正品的电商平台唯品会近日就“假茅台事件”发布声明称,经权威部门鉴定,发现此前销售的53度飞天茅台产品中掺有非茅台集团原厂原装商品,对购买此商品的全部903位消费者先行垫付商品价值10倍的补偿。这意味着唯品会承认销售假茅台。
“假茅台事件”,唯品会是知假售假还是另有原因,有待调查,但电商平台作为“网上商场”,必须承担起互联网交易的检查监控,及主动维护市场秩序的责任与义务。然而,唯品会不仅回避“假货”一词,还对外强调自己是受害者,责任在经销商。凡此种种,在消费者看来显然诚意不够。
综观近年来的网络售假事件,一些电商平台往往以网店难以监管等理由推卸责任,这根本站不住脚。电子商务平台企业在信息技术领域具有先天优势,倘能充分利用大数据、云计算、物联网等新信息技术,加强对网络经营者的资格审查,堵住网络售假之路恐怕不是难事。
诚然,与传统零售行业相比,电商平台普遍面临进货渠道复杂等诸多新问题。面对这一新兴产业,应积极创新监管方式和手段,加快网络交易的法治建设,不要让电商平台成为“假货避风港”。此次唯品会销售假茅台事件,10倍经济“补偿”也许能弥补消费者一时的经济损失,但消费者对电商平台的信任又何止这10倍的价值。
文/王凯蕾杜宇
编辑:丁斌斌
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