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批评:银行义务不要沉睡
如今到银行办理个人存取款业务,银行会推荐用户办理银行卡,即便是办理了存折也会同时办理银行卡,有些银行甚至告诉用户,无法办理存折,只能办理银行卡。一方面是因为自动取款机等相关配套设施的大面积投入使用,提高了业务办理效率,另一方面是银行卡可以与互联网金融平台挂钩,增进金融流通途径,但是银行对办理银行卡的热衷,也许在于银行卡相对于存折多出来的各项费用。
自动注销睡眠卡是银行的权利,而非义务,要销卡最好还是本人去柜台办理。“银行工作人员这样的说辞没有说服力像是在推卸责任。收费标准上调时,银行能第一时间通知到用户,银行卡进入注销睡眠等状态,以非自己的权利说事,这样只要权利不要义务的工作作风,是银行应该有的吗?(张健)
结论:出台规范性文件
银行卡作为人们存取现金的主要凭证,如何管理关乎储户的账户安全和个人信息安全,也关系到储户是否需要继续缴纳小额账户管理费和年费。因此,在管理银行卡尤其是处理闲置银行卡方面,理当由监管部门出台统一的规范性文件,而非放任各个银行自行其是,随意对储户设置门槛或增设附加义务。
每一张银行卡都代表着一份合同,当人们向银行领取银行卡时,就相当于和银行建立了存款储蓄合同,而储户到银行注销银行卡,则表明其要解除与银行的存款储蓄合同关系。双方的民商事地位是平等的,权利义务关系是对等的,银行不能想当然地将自己置于管理者地位,想怎么处置就怎么处置,想怎么收费就怎么收费。在没有事先约定或告知的情况下,银行就单方面以注销银行卡的形式解除合同,显然不妥。
而要求储户扔掉银行卡的做法更是极不负责。众所周知,近年来电信诈骗案件时有发生,很多作案者就是利用他人银行卡作为骗取钱物、转移赃款的工具。扔掉而非注销银行卡,并不产生解除或终止合同的法律后果,相反,一旦被他人拾得后用于非法活动,既给警方侦破案件增加难度,又可能给真正的银行卡主人带来麻烦。
经济社会高速发展带来巨大人口流动,每个人因为领取工资、缴纳社保、理财等需要,每换一个城市可能就要重新办理银行卡。日积月累,手中必然持有多个银行卡,加上很多银行要求注销业务需到开户行办理,或者注销时需要补缴欠费,变相限制了公众自主使用银行卡的权利。此外,还有很多人是在银行业务员的极力推荐下,碍于情面方办理了银行卡,从办理之后就处于闲置状态。
银行卡虽小,却不能忽视其之于民众生活工作的重要性。监管部门仅对开卡数量和减免费用作出规范,偏偏忽视注销银行卡程序,让人遗憾。银行业监管部门理当本着方便储户,维护金融安全,节约社会资源的原则对闲置银行卡的判定、注销程序、是否收费等予以规范。以此减轻储户负担,降低闲置银行卡法律风险,减少金融诈骗现象,促进金融业稳定有序运行。(史洪举)
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