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因一句“灰飞烟灭”,“@南京城墙”与“西安旅游局”在网上展开对撕。1月4日,西安旅游局官微发消息推介西安城墙,赞叹其穿越600年历史洪流撑到今天的不易。同时拿它与它的“伙伴们”比较,称“北京城墙、南京城墙……早就灰飞烟灭了”。1月5日,“@南京城墙”转发该条微博并予以反驳。称“南京城墙现存25公里,且大部分是原墙体,不论从体量或等级,都比西安城墙要高。”(1月5日新民网)
西安旅游局的官方微博,发布诋毁他人的文字,这是旅游宣传大忌,虽然后来道歉说,这是“小编工作失误所致”,但是这种“失误”不能犯过还犯,因为“这篇长文,去年西部网等网站,就曾经道歉过”。笔者认为,我们的旅游管理部门应该懂得,旅游宣传,当然可以宣传自己,但是一定不能以诋毁他人来抬高自己,这样只是自取其辱。
旅游事业最忌讳雷同,应该是根据各自的个性特色,发挥自己的极致,这才是旅游事业的竞争活力,那种通过诋毁他人抬高自己的做法,实际上是陷入了“雷同竞争”的恶性循环,违背旅游竞争规律,最终结果,必然是赔了夫人又折兵,因为谁都有长处,谁都有短处,你诋毁别人的结果就是让别人剥出你的短处。
发展旅游事业,应该是和谐共处,共享发展,在共享上打造个性精彩,这才是正道。西安旅游局官方微博晚间6点24分挂出致歉公告,表示那条微博是小编工作失误所致,他们会公开致歉并删帖,并称“2012年底,西安城墙与南京城墙等共同组队成为‘中国明清城墙’,被国家文物局列入更新的《中国世界文化遗产预备名单》,西安城墙希望与南京城墙一起携手申遗成功。”这就对了,希望西安方面吸取教训,共谋发展,不要再犯类似错误。
随着生活水平的提高,我们的旅游事业必然越来越兴旺,竞争也必然越来越激烈,这是好事,可以促进旅游产品质量的提升,可以打造繁荣的旅游市场,可以让旅游产业做大做强,成为国民经济新的增长点。但是,旅游市场竞争一定要符合旅游市场的竞争规律,要打造自己的个性特色,形成自己的精彩,找到自己的旅游消费群体,这才是正道。诋毁他人,抬高自己,是落后的,狭隘的,闭塞的,自绝前程的竞争手段,应该灰飞烟灭了。
“诋毁他人”是旅游宣传大忌,旅游宣传是让自己亮起来,但是,不能故意让别人暗下去,明与暗,不是自己说了算,说了也白说,市场不相信自说自话,市场只相信事实。我们的旅游宣传应该坚守,质量是硬道理,消费者是法官。
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