5月还是一如既往的炎热，高考还是原来的“配方”，只是面对即将到来的高考，一份通知打破了以往的平静，在原本紧张的备考中掀起了一股本不该涌现的乌云。

　　据财新网的报道，近日，江苏、湖北的部份高考考生家长，在各自省份的教育厅和一些地市的教育局门前聚集陈情，抗议本省须向中西部省份“输出”高考招生名额之举。然而这种抗议却是建立在不明真相的基础上，焦急的家长们片面的解读了政策内容，使得失控的情绪瞬间蔓延。

　　事件起源于教育部下达的一份通知，其中提到为促进高等教育区域和城乡入学机会公平，将由由北京、天津、江苏等14个省（市）的公办普通高校承担中西部地区21万人的招生协作计划，其中本科14万人。此后江苏、湖北教育厅分别公布将调出3.8万个招生计划以及（不含在鄂部委属高校）4万名额安排到中西部省份。

　　这是国家“教育扶贫”带给中西部地区即将参加高考孩子的福音，也意味着将有更多的孩子可以接受到高等教育。

　　但由于苏鄂部分家长没有理解政策的含义指向，在情绪的控制下想当然的误解两地教育部门会“减招”本地考生以“偏向”中西部地区。这种情绪我们能够理解，高考在即，谁都不想横生枝节，不论考生还是家长都很难去理性的看待。如若这次突发舆情处理不当，造成的后果是可以预见的糟糕。

　　其实从两地下发的通知来看，也确实少了一些必要的说明。但亡羊补牢，为时不晚。面对民众质疑和随之而来家长抗议，江苏省教育部门迅速回应，连续两天以“公告”的形式解惑，可见教育部们也是急民之所急，因为这原本就是个误会。而湖北省教育厅则以厅长刘传铁答记者问的形式予以了回应，并以“四个不低于去年”掷地有声的表态来释疑，这是民众面对突发舆情很少见到的积极姿态。

　　面对突发舆情，及时将事实真相反馈给他们，是最直接最有效的方法，当然也是最好的态度。因为家长与教育部门之间本身信息不对称，面对此消息，而且还是高考在即的特殊时期，家长门当然只能从自身利益得失来考量，很难会从教育部门的角度去思考。

　　两地教育部门的快速反应为遏制此次家长们的情绪蔓延起到了关键作用。如若不然以讹传讹，原本就能明朗解决的事情必然要闹的沸沸扬扬，而且会信息失真、舆论失衡，倘若此时再表态恐怕也很难挽回信任与损失。

　　近年来因真相迟迟不到引而发的舆情危机和谣言肆虐的事件，频频登录媒体，相应的，有关部门也多是推推搡搡等到民众的情绪失控，虚假消息成“真”时才来辟谣。而这时信息的真伪已经变得不那么重要，相反民众情绪的指向无疑落到了相关部门的态度上。

　　再反观此次两地教育部门平复家长的“减招”质疑事件，我想成绩是优秀的，态度决定了其处理突发事件的能力和效果。但是我们还是要善意的提醒教育部门，尤其是面对事关民生大事的政策文件，不妨再多一些思考和斟酌，以一个百姓的身份去审视和理解。或许能避免一些不必要的误会和麻烦。