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重视保健品的消费者责任
堂吉伟德
//m.auribault.com 2016-05-12 来源: 法制日报
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  每克售价高达千元的“极草”,日前被国家相关部门从保健品中除名。记者调查发现,近年来,火热的保健品市场背后,是大量保健品依靠炒作概念、夸大宣传等占领市场,成本和研发费用则只占很小比例。“暴利不是靠技术和质量,而是靠营销。”业内人士称,许多高价保健品的营销策略都与“极草”类似(5月11日《新快报》)。

  从燕窝阿胶到螺旋藻,从虫草极草到玛卡,国人似乎总是在消费迷信中,从一个陷阱进入了另一个陷阱,并在这种恶性循环中无法自拔。真正的把关者和责任人首先是消费者,因为再强大的监管也总会迟滞一步。一个人若是主动放弃自己的权利,那么就难免会落入消费陷阱。如果说商家每天都在“讲故事”,并通过健康讲座的方式不断洗脑,同时也有科学素养不足的因素。

  诸如“喝绿豆汤”“生食鳝鱼”之类的伪养生学之所以广有市场,不在于宣传者的手段有多高明,其内容有多玄乎,而在于很多消费者自动放弃了鉴别力,从而被人牵着鼻子走。按理说,有了专家提醒、监管提示以及类似案例的曝光,但凡不是生活在真空中,那么听一听电视上的新闻,也会对此有所警醒与警示,从而以抗拒之态作出正确的选择。而不能等上当受骗之后,把一切责任都归咎于监管不力,把一切过错都归集于骗术太高。若没有消费者责任的落实,那么所谓的监管能力就始终难以提升。

  监管其实是一个综合性的概念,其中就包括消费者参与的共同治理。消费者有强烈的自我保护意力和强大的保护能力,才能形成强大的推动力,使得商家责任和行政监管等同步跟进。与国外一些国家相比,最大差距就在于消费者的消费责任上。消费者不主动去掌握和学习基本常识,不有效鉴别和防范消费欺诈,对已有的教训不认真吸取,未能以真正的市场主体和权利人的角色参与,构成了消费市场的最大短板。

  成熟的市场需要理性和成熟的消费者做基础。如何让消费者更加成熟而有责任,显然是一道亟待解决的课题。其提升之路和改进之策,除了外力的辅助,比如公共宣传、教育与倡导之外,自我主观性和能动性的提升才是根本。哪怕在做出消费之时,多长几个心眼,多作一点资料的查询和科学的论证,都不失为一种负责之举。

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