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网盘用户的需求应妥善安置
侯 坤
//m.auribault.com 2016-05-06 来源: 法制日报
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  近日,华为网盘宣布将停止用户数据存储分享服务。此前,UC网盘、金山快盘、新浪微盘均宣布将关闭个人用户存储等服务;腾讯微云、115网盘也关停了部分功能,网盘一时间陷入“关停潮”。分析指出,网盘之所以关闭主要是因为对网盘内容的监管存在困难。而随着网盘的陆续关停,或促使移动硬盘热销(5月5日中国新闻网)。

  网盘关停潮来袭,其中原因一说是由于网盘内容监管困难被迫关闭,一说是原本就经营不善而顺势关闭。对于广大网盘用户而言,多家网盘关停是客观事实,他们最关心的不是网盘关停的具体原因,而是在多家网盘陆续关停后,如何继续实现网络在线存储功能,网盘用户的使用需求将如何得到满足。

  既然数据存储服务已经实现了从实体到虚拟的跨越,就没有理由向后倒退。且不说移动硬盘的应用有很大的局限性,单是其不菲的价格成本就不是所有用户都愿意承受的。那么,网盘用户的在线存储需求究竟应当去往何处呢?笔者以为,如下两个步骤有助于排解用户的网盘使用需求,使网盘的功能得到较好替代。

  其一,鼓励引导网盘用户转向其他大型优质网盘,这样既可以满足用户使用需求,也便于集中统一管理。可以看到,虽然网盘关停潮来袭,但并非所有网盘都关门大吉,仍有一些市场份额较大的网盘在坚持运营。我们不知道这些大型网盘的未来如何,但至少在当下,有使用网盘需求的用户可以转移阵地,将自己的内容存储于仍在运营的网盘上,得以继续使用网络存储功能。如此,用户使用需求仍能够得到满足,针对网盘的管理也会更加一致。

  其二,现存网盘仍需努力跨越技术与管理难关,实现用户需求与管理要求的和谐统一,使网盘可以更加健康长久地发展运营。网盘因为内容监管困难便关闭了服务,这是企业的选择当然无可厚非,但关停并非网盘的唯一出路。如果网盘有长久坚持的恒心,只要继续提高技术及管理水平,跨越内容监管的技术难题,自然就有了生存的空间。当前网盘面临的所谓难题无非是对盗版、淫秽等内容的监控,然而一些知名网盘对相关违法违规内容的打击已经收到成效,可见网盘内容监管并非无解难题,只要运营商乐于迎接挑战,眼前的困境期应该可以顺利渡过。

  此外,多家网盘关停后,网盘上原有的用户存储数据应得到合理处置。例如,网盘关停是否对用户尽到了通知义务,又是否给了用户足够的时间去转移数据,对未及时转移的数据如何保证安全不外泄等等,这些都是网盘关停后服务商应当解决的问题。换言之,网盘绝不能一关了之,对用户的服务责任必须有始有终,尽到自身应尽的义务,最大程度确保用户利益不受损失。

  网盘绝非无路可走,因为其仍能满足一些用户的使用需求。用户则不必为关停潮过分担忧,只需要及时转移并保存好自己的网盘数据,一定会有其他网盘或新的互联网技术能够替代甚至升级原有的网盘功能,使网络数据存储服务更加健康、安全、和谐、便捷。

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