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舒心萍：闲置卡“扔掉即可”暴露银行服务短板

//m.auribault.com 2016-01-14 来源：广州日报

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　　闲置的衣物可以捐赠，废旧的家电可以回收，但面对一堆闲置不用的银行卡，该如何处理？记者以消费者的身份走访调查一些银行，一位自称营业部值班经理的工作人员告诉记者，多年不用的银行卡“扔掉即可”。（1月13日《人民日报》）

　　照理说，银行卡属于个人重要的“财物”，有个人信息，不能轻易丢失或扔掉。如果要做作废处理也应该到发卡的银行网点去销卡。银行工作人员一句“扔掉就行”来答复，实在令人感到惊诧。这足以说明在闲置银行卡如何处理的问题上，银行部门缺乏统一的制度规定和操作标准。

　　银行卡的普及给公众的生活带来了极大的便利，也丰富了公众的经济生活。但是公众手中各种银行卡过多过滥，也会成为一种负担，甚至存在个人金融安全和信用上的风险。比如，一旦乱扔“睡眠卡”被他人捡拾到并且破解密码，挪作他用，就有可能泄露个人信息乃至产生风险，从而造成不必要的损失。由此来看，“睡眠卡”肯定不能一扔了事。如何处理长期睡眠的银行卡，看来有必要尽快出台统一的规定，来规范闲置银行卡的注销工作。不然，银行扔出一句“扔掉就行”的解答，不仅显得很不负责任，也让公众对银行的服务有些难以放心。

编辑：周文