漫画/朱慧卿

　　据11月15日央广“经济之声”报道，今年起，河北秦皇岛所有80岁以上的老年人都能享受老龄补贴了。眼下，各个社区正在陆续发放，一些社区还开通了网上通知，需要这些80多岁的老人上网，加QQ，这让一些老年人直呼“受不了”。

　　以前，当地只有80岁以上的低保老人才能领取老龄补贴，现在则是不管是否属于低保，只要年龄达到要求，都有补贴可以领。这当然是件值得肯定的大好事，体现了政府对老龄人口的呵护与关爱。

　　但当地部分社区的做法，却让善政打了折扣。符合条件的老人，要想知道自己的补贴什么时候可以去领，领多少，都要先上网，加社区工作QQ才行。这下问题来了，对于这些已是耄耋之年的老人来说，可能连手机都不会用，更别提网络了。你现在让他们通过QQ、微信等方式去领取老龄补贴，这不是难为人吗？

　　尽管社区的工作人员也说了，如果老人自己不会上网，可以让儿子辈、孙子辈来帮助处理。但这，并不能消解老人的顾虑。一则，他们的儿女也都是60岁左右的老年人了，同样未必懂得上网玩QQ；二则，相当一部分的老年人都是独居、空巢老人，即便有儿孙辈，也不可能时时陪伴在左右，钱照样不好领。

　　面对质疑，社区亦有说法——之所以要网上通知，是因为社区领补贴的老年人有177人，挨个打电话通知，实在太耗费精力。然而，这种解释却经不起推敲。养老补贴一个季度才集中发放一次，那么在这段时间里，由社区拨打177个电话，真的很困难吗？我可是听说，一些通讯公司的工作人员，为了向客户推销产品，一天就可以拨打几百个电话，他们是怎么做到的？

　　社区追求工作效率没有错，但是也得考虑自己服务对象的具体情况。如果这种效率是以牺牲服务对象的便利为代价，那么这样的效率不要也罢。通过这件事，也反映出来一些基层部门，在为老百姓服务的理念和方式上还有待改进。现在，固然是提倡互联网+，可“+什么，怎么+”都需要好好思量。归根到底，它必须以方便群众为宗旨，而不能只图自己方便。所以，为民办事还是不要舍本逐末，让工具绑住了手脚。