“今天从银行取出的新版百元人民币，商家都不收怎么办？”昨日，福州市民王先生在微博上反映，他昨日上午取出总共2000元的新版百元人民币，在使用过程中接连受挫。（11月17日《福州晚报》）

　　新版百元人民币在本月12日发行流通，而在此前的8月10日，中国人民银行已经发出公告称在11月12日发行新版人民币。经过各级媒体的大量宣传报道，新版人民币发行的消息已经是家喻户晓，人人皆知。然而，在新版人民币真正走向市场的时候，却在医院、超市、商店等场所受阻不能流通，更令人意想不到的是银行的ATM机、验钞机、点钞机也无法识别和交易。和王先生一样，我们感到难以理解。

　　从新版人民币准备发行到真正实施，中间隔了3个月，这个过程足可以让各级金融部门和商户进行设备的更新换代，从体制上也能够完成相关准备，完全可以保证在新版人民币发行时，得以顺畅执行。可是，明知新版人民币即将流通，相关部门和商户还不早早动手畅通流通渠道，暴露出诸多问题。首先是折射出金融主管部门的管理短板。在新版人民币流通之前，金融主管部门就应该制定完善的工作措施和相关预案，督促相关金融业务部门在新币发行流通之时能够准备工作到位，保证流通顺畅。其次，也暴露出金融服务业的服务意识缺失。以“唯我独尊”的银行业发展至今，很难转变其服务意识，也没有相配套的金融服务产品和意识。假如新版人民币发行后，银行业能够积极主动地做好商户的验钞机、点钞机升级服务，那么也就不会存在流通不畅的问题。

　　无论是从金融管理还是服务层面来讲，在新版人民币发行流通之前，金融主管部门都应首先对自身所有的设施设备进行调试升级，确保自身在办理业务的时候能够保证顺畅，然后对所在区域内使用验钞机、点钞机的商家店户进行宣传和要求，在规定时间内完成设备升级，保证在新版人民币发行的时候能够交易顺畅。

　　所以，人民币发行后市场流通不畅的现象，其实也是一道社会考题，检验着以银行业为主的社会反应能力、服务意识和经营观念，折射出的社会反应机制不够强烈和顺畅的问题值得深思。银行业完全可以从中检视自己，发现问题和不足，引起警醒。