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信访接待“善”为先
直言
//m.auribault.com 2016-01-15 来源: 中工网—《天津工人报》
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  一位负责来信来访的工会干部,数年如一日善待职工:对来信及时拆阅、送交领导或相关部门处理,件件有回音;对上访职工热情接待、让座敬茶,细听诉求、亲切交谈,真诚表达办理意见,让职工满意而归。她说:“信访工作是个良心活,接待职工‘善’为先。”

  做好上访职工接待,是工会组织、工会干部的职责所系,是回应职工维权之所需;这既传承党联系群众的好作风,又当稳定社会的“压仓石”。因此,必须“善”字当头,依照法规从实从快办理,使工会成为职工解决问题的“终点站”。工会干部要用善颜接待,敞开家门迎亲人;用善意倾听,让职工把心里话说够讲透;用善念思考,站在职工角度想问题;用善举细做,提高办事效率和质量;用善终为尺,最后真正把职工合理诉求落到实处。这样,让职工深切感悟到党和政府的关怀和工会“娘家人”的温暖。

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