自中央和河南省委党的群团工作会议召开以来，近期，《河南工人日报》连续刊登各级工会工作创新的典型事迹，彰显出工会工作创新，是凝聚职工、推动工运事业发展的法宝。

　　综观全国各地工会在服务职工的工作上，都在因地制宜进行着工作创新。从宏观上看，工会服务职工群众工作创新有两条腿，一条是普惠职工服务的工作不断创新，一条是关注困难职工工作的创新。

　　无论工会服务职工创新工作的哪一个方面，都离不开工会干部工作思路、意识转变所发生的能动性，同时创新工作也受到客观条件的制约。诸如服务职工，过去工会注意抓职工队伍的两头，一头是职工中的先进代表，无论精神上还是物质上对先进会锦上添花；一头是生活困难职工，在精神上抚慰、在经济上帮扶。而大多数中间层面的工会会员，所感受到的工会服务就比较平淡了。这主要受制于工会的物质基础较为薄弱，对社会的影响力有限，实惠职工的举措只好像撒胡椒面。随着工运事业的发展，工会物质基础的加强，社会影响力增强，使工会普惠职工创新工作成为可能，就如扩大职工疗养面，发放集身份标志、公益服务、特约优惠、金融服务为一体的工会会员卡。

　　习近平总书记在党的群团工作会议上，论述群团组织的服务性时指出：“坚持从群众需要出发开展工作，更多把注意力放在困难群众身上，努力为群众排忧解难，成为群众信得过、靠得住、离不开的知心人、贴心人。”河南省委召开的党的群团工作会议上，省委书记郭庚茂在论述“更多把注意力放在困难群众身上”精神时，指出“切实做好维护群众合法权益的工作，坚持主动作为、切实当好群众利益的代表者和维护者，坚持依法作为、为利益受到损害或侵犯的群众提供帮助，坚持科学作为、引导群众通过合法渠道和正常途径合理伸张利益诉求”。

　　什么是困难职工？对于工会来说，困难职工有两个含义，一个是指生活困难的职工，一个是指维权困难的职工。救助生活困难的职工，工会多年来已经有了较为成功的经验。而帮助维权困难的职工，却因用工关系的复杂化、劳动者诉求的多样化变得帮助职工维权难度加大了，对工会干部工作创新的能动性要求更高了。

　　事实上，职工合法权益受到侵害，制止和惩处侵权行为的强制力是政府和司法机构。工会为维权困难的职工维护合法权益，是在有强制力遏制侵权行为的机构与权益受侵职工之间，起到能及时帮助职工的桥梁纽带作用。对于扩展职工权益为职工广义上的维权，工会发挥桥梁纽带作用的工作创新易于显现。而工会服务维权困难职工，工作创新的重点是怎样让职工感受到更及时，宣传上社会知道工会的作用更快捷和广泛，让职工大众感受工会是知心人、贴心人，清楚依靠工会合理依法伸张利益诉求。显然，借用信息传播和整合平台，更快和有效地整合社会资源，发挥出工会履行维护职工合法权益的基本职责，和谐劳动关系，广泛地向社会扩大工会的宣传，是工会服务职工工作创新的一个要点。

　　工会服务职工两方面工作创新，是工会工作创新的“广阔天地”。