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不靠谱的企业无论用了什么样金光闪闪的包装,里子都一样的脆弱,经不起时间的打磨便会现出原形。真正的商业模式创新,真正的互联网经济,同样必须遵循基本的商业规律——重视用户体验,审慎考量成本。
一个水果连锁店的倒掉近日引发广泛关注——据新华社1月4日报道,在一年时间里,这家名为水果营行的企业从一家门店疯狂扩张到20多个城市300多家门店,且宣称3年达到1万家门店,做生鲜界的“阿里巴巴”。然而,创富“神话”转瞬间轰然崩塌,引起全国多地顾客抢购和员工维权。
这家水果营行的外表原本够鲜亮。这家“专业的水果O2O电子商务企业”号称选择了一条截然不同的从线下到线上“逆向发展”之路,采取“合伙人众筹”的模式,还拥有“2015年度创新产品”的光环。无论是O2O、众筹还是创新产品,这些都是当下商业领域颇能吸引眼球的关键词,水果营行想必正是凭借这些光环吸引到不少投资者、消费者以及供货商。但当这家疯狂扩张的企业一夜倒闭之后,人们蓦然发现,其运作模式与真正的O2O企业相去甚远,“众筹”背后隐藏着非法集资的阴影,所谓的“创新”则更像是新瓶装旧酒。
O2O即线上到线下,将线下商业机会与互联网结合在一起,是传统品牌和零售企业“互联网+”的主要方向。近两年,不管是传统行业巨头,还是洗车、美容或是餐饮小店,都在积极进行O2O转型的尝试。而从水果营行的运营模式来看,除了建有网站和微信公众号外,很难找到更多互联网因子,其采用的主要还是传统企业的老套路,比如以超大幅度的优惠招徕消费者掏数千元加入会员,甚至有会员“每次去都要被问要不要充钱”。与其说它是赔本赚吆喝,其实更像是在疯狂圈钱;与其说这是个电商企业,不如说它只是披了件电商外衣。
“互联网+”时代正在来临,传统产业全面触网业已成为发展趋势。一些企业纷纷套上了互联网企业的马甲,但如果没有以互联网思维重构商业模式和业务流程,充其量不过是个炒作概念的面子货。
还有值得一提的是合伙人众筹的模式。众筹主要通过网络快速吸引一大批对项目感兴趣者加入,不仅仅是筹钱,还需要集众人之智,获口碑传播,而且从项目的定位、启动、研发等各环节都要全方位公开透明。近年来,众筹平台的兴起让不少创业项目有望破解融资难题,也给广大中小投资者提供了多元的投资渠道。而这一新兴投资模式在水果营行也变了味,其投资合同协议显示,这家号称合伙人众筹的水果店,实则以加盟店的名义吸收投资,但投资者不参与实际经营管理,只是享受分红。这种行为事实上不是加盟,也不像众筹,而属于集资。其诱人的高额回报率很难经得起推敲。
在互联网经济的大潮中,创新的商业模式、经营理念层出不穷,你方唱罢我登场,有的一开始往往令消费者或投资人难辨优劣、真伪。有的企业一味造声势、博眼球,并没有把主要精力放在以用户需求为核心,提供更优质的产品,完善自己的服务上。这样的经营模式能走多远,无疑值得打个大大的问号。
不靠谱的企业无论用了什么样金光闪闪的包装,里子都一样的脆弱,经不起时间的打磨便会现出原形。真正的商业模式创新,真正的互联网经济,同样必须遵循基本的商业逻辑——重视用户体验,审慎考量成本,这样的企业才有可持续的生命力。此外,互联网时代,众多应运而生的新兴事物亟待法律加以规范,比如众筹的监管空白就迫切需要填补。惟其如此,才能让更多的伪“互联网+”企业无处遁形。
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