新时代我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这是关系全局的历史性变化，深刻反映了我国社会生产和社会需要的新特点，指明了解决当代中国发展问题的根本着力点，为推动党和国家事业发展提供了科学准确的认识前提，也为新时代工会工作指明了发展方向、提出了新的实践要求。适应这一新变化，工会组织必须牢牢把握我国社会发展的阶段性特征，把不断满足职工群众的美好生活需要作为奋斗目标，勇于担当作为。
要深刻分析当前我国职工队伍规模不断壮大、结构深刻变化、素质逐步提升、权益得到实现的新状况，研究把握职工群众在收入分配、利益诉求、价值取向、思想观念等方面日益多样化、差异化的新特征，坚持以职工为中心的工作导向，针对社会主要矛盾变化对职工队伍的深刻影响，深化对职工队伍发展变化特点与规律的认识，研究解决职工在劳动经济、精神文化、民主法治、公平公正、安全环境等方面多样化的需求，协调不同职工群体之间的利益关系，更好促进职工体面劳动、舒心工作、全面发展。要高举维护职工合法权益的旗帜，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，扎扎实实解决好职工群众最困难最忧虑最急迫的实际问题，在维护职工劳动经济权益基础上维护好民主政治权利，在做好物质服务、生活服务的同时提供更高水平的精神和文化服务，建设好工会服务职工阵地，构建服务职工体系，拓宽服务职工领域，不断增强服务职工群众的意识和能力，使改革发展成果更多更公平惠及职工群众。要善于运用互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等手段，通过“互联网+”工会建设，构建工会智能化服务职工体系，走好网上群众路线，为职工群众提供普惠性、便捷性、精准性、常态化服务，形成线上线下相互融合的服务职工工作新格局。（逄国君）
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