宋 方

　　群众工作是我们党的优良传统和政治优势。群众工作的本质是密切党群关系，核心是正确处理人民内部矛盾。党的十八大以来，习近平总书记站在战略和全局的高度，对做好群众工作提出了一系列新思想、新论断、新要求。结合全党正在开展的群众路线教育实践活动，笔者就如何开展群众工作谈谈自己的体会。

　　根在为民。“民”就是“群众”，“群众”就是我们说的“民”。做好群众工作必须牢固树立群众观点、坚持党的群众路线。思想上尊重群众。在开展群众工作时，做到思想上尊重群众主要是体现在细节上。要把群众当成自己的父母和兄弟姊妹，怀着一颗爱心与他们交往。要把群众当成自己的老师，怀着一颗诚心向他们求教。听群众说话时，要真心、耐心、用心。对群众说话时，要温和、委婉、恭谦。感情上贴近群众。开展群众工作，要经常了解群众的喜怒哀乐、悲欢离合，爱群众所爱，恶群众所恶，想群众所想，急群众所急，办群众所盼，同群众保持密切联系，深深根植于群众之中。工作上依靠群众。开展群众工作时，必须善于从他们的议论中发现问题，提出解决问题的切实可行的举措；必须在一切工作中发动、组织群众，并善于在新形势下创造发动群众、组织群众的新方式、新方法。

　　重在调研。“涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙。”要想做好群众工作，必须把调查研究作为“谋事之根，成事之道”，不断研究新情况，解决新问题，总结新经验，以增强工作的系统性、创造性、预见性。要时刻把调研挂在心上，牢牢抓在手上，从繁杂的、变化的群众工作实际中，找出条理性、确定性、规律性，获取决策的充分依据，形成正确的决策。要把群众最关心的问题作为调研的重点，经常研究群众在想什么，盼什么，欢迎什么，反对什么，近段时间议论的热点是什么，有什么意见和要求。调研必须深入“一线”，真正“沉”下去，防止走马观花，浅尝辄止，简单地听听汇报，看看材料便打道回府。要通过和群众面对面交流，了解真实情况，博采众言，切莫不知以为知。　　

　　贵在谦虚。谦虚，是做人、为政的一种美德。在开展群众工作时，要始终保持谦虚之美德，绝不要把自己视为“珍珠”，而要把自己当成“泥土”。克服官僚主义。在和群众的交流中，要用平和、平等的语气，用启发式、商量式的话语引导人，不用主观武断的话语引导人，要鼓励群众提出不同意见，引导他们表达自己的观点。保持清醒头脑。当我们听到掌声和赞扬声时，当我们接受鲜花和奖牌时，更要清醒、清醒、再清醒，冷静、冷静、再冷静。尽力而为，做出成绩，是党员干部的应尽职责，做不出成绩是愧对组织和群众的信任。空心的麦穗举头向天空，而饱满的麦穗则低头向大地。我们要不断总结经验教训，不断思考能否把党和人民交办的工作做得更好些。正视个人作用。陈云同志在《要讲真理，不要讲面子》一文中指出：“假设你在党的领导下做一点工作，做得还不错，对这个功劳怎样看法？我说这里有三个因素：头一个是人民的力量，第二是党的领导，第三才轮到个人。”开展群众工作必须与他人合作共事，在此过程中，切不可以自我为中心，不能主观武断、自视清高、固执己见。没有群众的帮助，将寸步难行；没有组织的支持，将一事无成。这一点，我们每个党员干部都要谨记在心，躬行于身。