张掖市重拳出击不断优化旅游市场环境
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为进一步巩固和深化甘肃省张掖市旅游市场秩序集中整治成果,不断提高广大游客的满意度,为即将来临的“五一”小长假和旅游旺季的到来营造健康、和谐、有序的旅游市场环境,张掖市将在全市范围内组织开展为期1个多月的旅游市场秩序集中整治行动。
此次集中整治行动采取张掖市旅游产业领导小组办公室统筹协调,各县(区)政府属地管理,相关部门分工负责的方式进行。张掖市旅游局牵头负责旅游景区景点和旅行社服务质量的集中整治,市运管局牵头负责出租汽车和旅游汽车公司服务质量的集中整治,市工商局牵头负责旅游市场经营秩序的集中整治,市商务局牵头负责宾馆饭店等住宿行业服务质量的集中整治,其他相关部门单位配合做好集中整治工作。
此次集中整治行动主要对旅游景区景点标识系统、安全主体责任落实、特种设备的安全运行、旅游厕所以及管理服务等方面进行整治;对旅行社组团社、地接社、领队资质不合法,档案管理和合同管理不规范,旅行社违规租用非旅游包车,“黑社”、“黑导”和违法“一日游”,以低于成本价竞争、虚假广告招徕游客等突出问题进行整治;对出租车和旅游汽车(包括租赁车辆)卫生状况差、欺客甩客、强行拼客、拒载和不打表、串谋哄抬价格、黑车运行等方面进行整治;对宾馆饭店无照经营、价格欺诈、产品和服务质量不达标,食品卫生、设施安全、服务态度等方面存在的突出问题进行整治;在旅游市场经营秩序方面主要对景区商店、摊点等旅游购物服务场所无照经营,制假售假和伪劣商品以次充好,乱摆乱建、欺行霸市或欺客宰客等突出问题进行集中整治。
此次旅游市场秩序集中整治行动的开展,将进一步遏制张掖市有些涉旅企业日常环境卫生状况差、监管工作不到位、从业人员服务态度差等突出问题,进一步维护旅游市场秩序,促进张掖市旅游业持续健康发展。
编辑:施琰
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