广东工会

打造基层劳动关系公共服务样板站点

禹城工会

建立数字化帮扶救助体系

唐山工会

联合相关部门将职工技能素质提升和“能级工资”写入专项集体合同

这样的维权服务你打几分？

广东工会5年内将培育30个基层劳动关系公共服务样板站点

化解矛盾“做在前” 精准服务“向里探”

近日，中欧（江门）中小企业国际合作区劳动关系公共服务站从汇集了鹤山市各部门劳动关系领域相关信息的“鹤山数字工会”获取预警信息后，协调各成员单位通力合作，现场核实园区某楼盘售楼部拖欠陈某等15位农民工工资事实。随后，服务站联系楼盘总包单位以及分包单位进行协调。4月11日，15位农民工顺利拿到工资。

中欧（江门）中小企业国际合作区核心区位于鹤山工业城，企业和农民工高度积聚，劳动纠纷时有发生。广东省总工会培育推树中欧（江门）中小企业国际合作区劳动关系公共服务站为基层劳动关系公共服务样板站点，指导支持鹤山市总工会在该站点开发“鹤山数字工会”劳动关系网络服务平台，推动劳动关系信息化管理，监测劳动用工、社会保险、工资发放、生产安全、权益维护、稳定经营等情况，并将各数据整合到三维地图上，实现一图在手，企业工会信息及风险隐患尽知，让劳动关系矛盾隐患可被提前发现、提前介入、提前预防、及时化解。该站点自成立以来，共处理劳动争议案件2150宗，调解成功率达93.48%。

自2022年起，广东省总培育推树5个基层劳动关系公共服务样板站点。站点以有平台、有队伍、有制度、有保障、有标准、有成效等“六有”为原则，整合工会工作的服务品牌，在加强源头参与、强化维权服务、深化民主管理、健全协商机制、化解矛盾风险中协调劳动关系，形成化解矛盾“做在前”、精准服务“向里探”格局，实现多方共赢。

这些站点积极推进信息化平台建设和数字化服务，如深圳市盐田区港口物流产业劳动关系公共服务站通过微信公众号、钉钉直播、抖音号、微信视频号等平台，开展劳动报酬、社会保障、困难帮扶、法律援助、求职招聘等服务。

在服务职工促进和谐劳动关系方面，这些站点也发挥着积极作用。中山市中山港街道总工会法律服务站发挥“以工会为主导，以社工为承担，以义工为配合”的“三工”联动机制作用，形成服务职工群众、引领职工服务工作的新格局。

据悉，广东工会将继续扩大站点建设，计划5年内培育30个基层劳动关系公共服务样板站点，覆盖全省21地市，以更好地服务职工，让更多职工能感受到工会“娘家人”的温暖。（工人日报-中工网记者 叶小钟 赵思远 通讯员 张曼 李飞 吕志杰）

山东禹城市总建立数字化帮扶救助体系，让职工少跑腿、帮扶更高效

手机上申请，不到半小时就接到工会来电

“没想到工会线上帮扶如此便利，在手机上申请，不到半小时就接到工会来电，不到10天就收到工会救助金。我们打心眼里感谢工会。”近日，在鲁银集团禹城粉末冶金制品有限公司职工苑女士家里，面对上门回访的工会工作人员，苑女士连声道谢。这是山东德州禹城市总工会发挥数字化帮扶救助体系作用高效帮扶困难职工的一例。

据禹城市总工会主要负责同志介绍，去年以来，禹城市总扎实推进困难职工帮扶救助数字化转型，创新构建线上线下联动的数字化精准帮扶矩阵，让帮扶数据多跑路，困难职工少跑腿，着力提升困难职工帮扶工作的精准度和便捷性。

禹城市总建立困难职工梯度帮扶系统，包含就业创业、帮扶救助等10余项服务功能。该系统与“齐鲁工惠”APP实现互联互通，可动态跟踪监测帮扶对象生产生活情况，同时及时发现困难职工。职工遇到困难需要救助时，可以打开“齐鲁工惠”APP，点击“帮扶救助”在线提出帮扶申请，填写个人信息、困难情况等。工作人员将依据后台获取的信息，与提交人联系，并到企业和职工家中进行核实。符合条件的困难职工将被纳入困难档案，获得相关补助。

苑女士原本有个幸福美满的家。然而天有不测风云，2019年6月，丈夫因车祸导致双腿截肢，无法正常工作生活，2023年8月，婆婆又因大病住院治疗，花费巨大，后来不幸去世。家中孩子要上学，年迈的公公需要赡养，一家人的生活成了难题。“当时觉得天都塌下来了，对生活失去了信心。”苑女士说。

今年初，听说工会有困难职工线上帮扶渠道，苑女士立即在“齐鲁工惠”APP上提交了帮扶申请，没想到不到半小时就接到工会工作人员的电话。

打电话的是禹城市总工会权益保障部工作人员。“你有一条待办申请需要处理。”1月11日一大早，王凯像往常一样登录工会帮扶系统，看到弹出的待办申请后，立即联系苑女士和其所在企业，约定入户走访时间。

针对苑女士的情况，禹城市总按照困难职工梯度帮扶的建档标准为其建档立卡，落实救助政策。1月19日，市总工作人员来到苑女士家中，送上1.04万元救助金。

据悉，今年以来，禹城市总依托数字化帮扶矩阵，线上登记、审核、筛选困难职工50余名，先后为7名符合条件的困难职工建档，累计为45名职工发放救助金、慰问金等各类送温暖资金30余万元。市总还将帮扶救助与就业创业培训、法律援助相结合，推动困难职工帮扶救助提质扩面。（工人日报-中工网记者 田国垒 通讯员 赵娜）

唐山推行职工技能素质提升专项集体合同制度

激励技术工人凭技能、靠贡献提高薪酬待遇

日前，河北省唐山市总工会、市人社局、市国资委、市工商联4部门联合印发通知，决定从今年开始在全市企业推行职工技能素质提升专项集体合同制度和“能级工资”专项集体合同制度，促进企业提升职工技能水平，建立健全技术工人凭技能、靠贡献提高薪酬待遇的激励机制。

通知要求，企业工会要结合本单位实际，对近年来职工技能素质教育培训工作进行全面梳理，参照《职工技能素质提升专项集体合同（参考文本）》，对相关合同条款进行细化，特别要将劳动竞赛、技能大赛、创新工作室、创新成果等内容加入其中，要明确职工教育培训经费提取比例、劳动竞赛的范围和层级、技能大赛的工种和场次，以及创新工作室、创新成果的数量和相关奖励措施。

对于外资企业，通知明确，可结合企业特点和职工技能素质提升专项集体合同的内容，作出职工教育培训规划安排。在对职工教育培训的时间安排上可灵活多样，培训方法上可采取全员普训与单项培训相结合，突出单项培训。工会要与企业共同协商签订具有企业特色的合同文本。

同时，通知要求全市企业要建立“实现多劳多得、技高多得”的薪酬激励机制，各企业工会要协商增加创新创效类成果奖励、技术技能类津贴补贴、各级荣誉类奖项奖励、学历提升类津贴补贴，形成“能级工资”专项集体合同，让技能人才的“腰包”鼓起来。

此外，唐山市还将加大在高新技术企业、专精特新企业、“小巨人”企业中推行职工技能素质提升专项集体合同和“能级工资”专项集体合同制度的力度，培养优秀典型，加大宣传力度，形成全社会齐抓共管的局面。

唐山市提出，在2024年12月10日前，唐山各县（市、区）、开发区（管理区）百人以上建会入会企业职工技能素质提升专项集体合同和“能级工资”专项集体合同覆盖面要达到60%；唐山市总对口企业专项集体合同签订率要达到100%。（工人日报-中工网记者 李昱霖 通讯员 陈冬宁）

（全国总工会微信公号综合工人日报报道）