智慧厦门让便捷渗透百姓生活

2018-04-23 10:11:54 光明日报

　　【聚焦首届数字中国建设峰会】

　　最近，厦门市国税、地税局的办事大厅显得有点冷清。原来，从4月1日开始，厦门所有的涉税申请事项中，已有九成以上办税实现“最多跑一次”，108项国地税业务实现全程网上办结，“一次不用跑”业务占比接近一半。“多走网路，少跑马路”这一喜人景象，在厦门已经是一种常态。

　　早在2000年，福建省就拉开大规模推进信息化建设的大幕。10多年来，在福建省委省政府的领导下，厦门市委市政府大力推进智慧城市建设工作并取得了显著成效，相继获评中国十大智慧城市、中国智慧城市发展评估应用创新奖、中国智慧治理领军城市、中国智慧城市示范城市等荣誉称号。

　　对于厦门市民来说，智慧城市的成果远不是几个奖项所能概括的，其最大的特点是以人为本，让百姓从中提升获得感和幸福感。

　　市民卡APP让你畅行厦门

　　3月24日，厦门市民李琼在社交平台分享了自己的经历：当天，她打算从第一码头搭乘BRT到瑞景新村，准备乘车时却找不到e通卡和零钱。尴尬之余，她想起不久前下载的市民卡APP，拿出手机，点开APP首页的“信用乘车”，把生成的二维码对准闸机扫描后，顺利进站。

　　乘客先乘车后付款，不仅无须购买实体卡，也不用储值，更不用缴纳押金。这种信用乘车的模式，让不少厦门市民在便捷体验中深感自豪。

　　“市民只要在线注册并通过全流程‘实名+实人’身份认证，就可获得一定的授信额度，实现信用乘车。”厦门市经信局市民卡办工作人员苏枭睿说，目前BRT所有线路，公交22路等8条线路和旅游巴士百余台车辆可扫码乘车，年内还将与公交集团一起对厦门市域内的3800多台公交车进行硬件升级改造，实现全覆盖。

　　厦门市民卡APP是全国首个推出的，以信用服务模式、按全市统一二维码技术规范建设的手机应用客户端。除乘车、看病，市民卡APP还集合多种支付、缴费功能，构建线上线下无缝对接的多卡融合服务体系。今年春季开学季，厦门一中、厦门双十中学、厦门外国语学校等3所学校的高中学生家长就体验了在线学费缴纳应用：凡安装了厦门市民卡APP，点击“首页-学费缴纳”应用，即可享受在线缴纳学费的便捷体验。据介绍，从2018年秋季学期开始，所有市属高中都将全面开通APP在线缴费。

　　厦门市民卡APP实现多卡合一、一码多用，一站式搞定交通、医疗、金融及生活等线上线下的各类民生服务需求，在近日举行的第八届中国智慧城市大会中荣获“2017中国智慧城市示范案例”奖。据了解，未来市民卡APP还将充分结合厦门智慧城市建设成果，深入对接全市信用信息体系，为市民提供个人政务征信报告，推动信用厦门体系各类服务，实现“线上化”平移，让信息化时代的高效、便捷，真正渗透到百姓生活的每个角落。

　　推动智慧城市建设走向“云端”

　　在探索中不断创新，厦门按照“贴近社会、贴近民生、贴近企业”的应用要求，持续搭建公共服务平台，着力提升公共服务和社会治理水平，不断完善政务服务体系。

　　在信用城市建设方面，厦门在自贸区和政务服务中心分别设立信用服务窗口，成为全国第二个实现信用和银行征信自助终端可同步查询的城市。截至2018年1月初，厦门社会信用信息共享平台共归集1.25亿条信用信息数据，同时，实现与国家、省级公共信用信息平台的互联互通。

　　智慧城市的数字快车能在信息“高速公路”上飞速驰骋，离不开基础建设的支撑。厦门从机制上着手，积极推动基础电信营运商搭建“1+N”模式的厦门云计算数据中心，推动智慧城市建设走向“云端”。

　　在2017年9月召开的全国社会治安综合治理表彰大会上，厦门市公共安全管理平台作为地方样本向全国推介。该平台是厦门市开展公共安全管理和公共安全事件处置调度的工作平台，依托厦门市公安局110联动指挥中心，整合厦门6个行政区、74个部门和单位，连接110、阳光信访、数字城管、智慧环保等41个应用系统，实现各部门业务流、信息流、管理流的实时双向互动；对接厦门百姓APP，i厦门网站、互联网舆情等“互联网+”公众服务平台，可以实时接收群众通过以上渠道提供的线索举报。截至目前，通过公共安全管理平台指挥协同处置各类公共安全风险隐患线索、事件15.8万多起，日均处理260多起，有效处置率达99.3%，平均处置周期缩短35%以上，大大提升了厦门城市风险隐患的防范化解和应急处置能力。

　　（本报记者马跃华李晋荣高建进）

编辑：卢云